"Hai tentato di accedere troppe volte con una password o un account non corretto"

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Ciao Francesco

In base a quanto hai descritto, è probabile che il tuo account sia stato temporaneamente bloccato dal sistema di sicurezza di Microsoft a causa di ripetuti tentativi di accesso o di reimpostazione della password.

Poiché questo è un forum della community tra utenti, possiamo solo condividere suggerimenti basati sulla nostra esperienza e sulle informazioni disponibili. Nessuno qui può intervenire direttamente sullo stato del tuo account. A questo punto, i passaggi migliori sono:

• Smetti di tentare l’accesso o di reimpostare la password per almeno 24 ore (ulteriori tentativi possono prolungare il blocco).
• Dopo aver atteso, prova ad accedere di nuovo da un dispositivo/rete abituale utilizzando l’ultima password impostata.

Se il problema persiste dopo il periodo di attesa, dovrai contattare il Supporto Microsoft. Poiché non puoi accedere al tuo account principale, puoi usare un altro account Microsoft (come quello che stai utilizzando ora) e contattare il supporto qui:

Vai a: https://support.microsoft.com/home/contact

• Nella casella di ricerca, inserisci una breve descrizione del problema, ad esempio:
  “Impossibile accedere dopo ripetuti tentativi di reimpostazione della password”
• Clicca su “Ottieni assistenza”
• Seleziona “Accedi per contattare il supporto” (accedi con un account Microsoft personale), quindi segui le istruzioni a schermo per contattare il team di supporto.

Suggerimento: la disponibilità del team di supporto può variare, e riprovare in un momento diverso spesso aiuta.

Spero che queste informazioni siano utili. Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriori chiarimenti!

Cordiali saluti.

Ciao, grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Hai controllato la pagina delle attività recenti del tuo account Microsoft per vedere se ci sono attività insolite nel tuo account?

Per verificarlo, puoi accedere con il tuo account nella pagina Attività Recente qui: https://account.live.com/Activity

(OPPURE)

Hai una VPN attivata quando accedi a servizi Microsoft come OneDrive o Outlook? Potresti ricevere questo errore anche se i server Microsoft rilevano che stai accedendo da una regione o posizione diversa. Per motivi di sicurezza, il tuo account potrebbe essere bloccato.

Per ora, per favore, non provare ad accedere con il tuo account Microsoft o a reimpostare la password. Aspetta 24 ore (periodo di raffreddamento), poi prova ad accedere di nuovo al tuo account.

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Se non riesci ad accedere,

Nella schermata di inserimento della password, seleziona "Altri modi per accedere" e usa uno dei tuoi metodi alternativi di contatto di sicurezza, come il numero di telefono o l'indirizzo email, per verificare la tua identità e vedere se riesci ad accedere con successo.

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Se riesci ad accedere,

Vai alla pagina delle impostazioni di sicurezza qui e accedi - https://account.live.com/proofs/Manage

Assicurati di aver attivato la verifica in due passaggi sul tuo account Microsoft.

(Controlla se hai almeno tre metodi di verifica di sicurezza attivi per verificare la tua identità)