"Hai tentato di accedere troppe volte con una password o un account non corretto"

Question

"Hai tentato di accedere troppe volte con una password o un account non corretto"

Francesco 0

Scrivo collegandomi con un altro account hotmail, in quanto quello che utilizzo da anni e che è il mio principale account che utilizzo anche per lavoro, sul quale pago regolare abbonamento Microsoft 365, non è al momento funzionante. Piu' volte nella giornata odierna, ad ogni tentativo di accesso, mi da come errore "Hai tentato di accedere troppe volte con una password o un account non corretto". Ho reimpostato la password 3 volte solo nella giornata odierna, nella maniera corretta, con la verifica in due passaggi, con successo. Poco dopo aver reimpostato la password, dopo aver funzionato correttamente per poco tempo, ricomincia questa situazione e devo ripetere tutto dall'inizio... fino ad adesso, che non mi fa fare più tentativi di reimpostazione password. Io uso l'account hotmail in questione per lavoro, pago un abbonamento. Ribadisco che non è questo dal quale sto scrivendo, perchè non riuscendo ad accedere non so come poter contattare l'assistenza clienti Microsoft. Per favore posso essere ricontattato per risolvere quanto prima ed in maniera esaustiva questa spiacevole situazione? Grazie.

[Tag spostato da: Microsoft 365 e Office | Access | Per uso domestico | Windows]

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Ciao, grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Hai controllato la pagina delle attività recenti del tuo account Microsoft per vedere se ci sono attività insolite nel tuo account?

Per verificarlo, puoi accedere con il tuo account nella pagina Attività Recente qui: https://account.live.com/Activity

(OPPURE)

Hai una VPN attivata quando accedi a servizi Microsoft come OneDrive o Outlook? Potresti ricevere questo errore anche se i server Microsoft rilevano che stai accedendo da una regione o posizione diversa. Per motivi di sicurezza, il tuo account potrebbe essere bloccato.

Per ora, per favore, non provare ad accedere con il tuo account Microsoft o a reimpostare la password. Aspetta 24 ore (periodo di raffreddamento), poi prova ad accedere di nuovo al tuo account.

--*

Se non riesci ad accedere,

Nella schermata di inserimento della password, seleziona "Altri modi per accedere" e usa uno dei tuoi metodi alternativi di contatto di sicurezza, come il numero di telefono o l'indirizzo email, per verificare la tua identità e vedere se riesci ad accedere con successo.

--*

Se riesci ad accedere,

Vai alla pagina delle impostazioni di sicurezza qui e accedi - https://account.live.com/proofs/Manage

Assicurati di aver attivato la verifica in due passaggi sul tuo account Microsoft.

(Controlla se hai almeno tre metodi di verifica di sicurezza attivi per verificare la tua identità)

roberto g 0 Punti di reputazione

2026-05-16T09:55:43.1066667+00:00

Buongiorno,

anche io ho lo stesso problema di Francesco, direi da circa un mese.

Anche io ho un regolare abbonamento Microsoft 365 privato, ma riesco ad accedere regolarmente con il sistema del codice inviato su app Outllok, quindi utilizzo il sistema alternativo, ma successivamente non riesco ad accedere tramite password.

NON accedo tramite Vpn.

Esattamente come capita a Francesco, cambio la password, accedo regolarmente all'account tramite password per un giorno, poi il problema si ripresenta.

Ho temuto un attacco hacker, di un soggetto che tenta l'accesso e non ci riesce, ma potrebbe essere un problema tecnico di Microsoft.

Grazie

Answer 2

Si noti che le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando strumenti di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo per garantire l’accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere perfettamente il significato originale, il contesto o l’intento del contenuto di partenza.

Ciao Francesco

In base a quanto hai descritto, è probabile che il tuo account sia stato temporaneamente bloccato dal sistema di sicurezza di Microsoft a causa di ripetuti tentativi di accesso o di reimpostazione della password.

Poiché questo è un forum della community tra utenti, possiamo solo condividere suggerimenti basati sulla nostra esperienza e sulle informazioni disponibili. Nessuno qui può intervenire direttamente sullo stato del tuo account. A questo punto, i passaggi migliori sono:

Smetti di tentare l’accesso o di reimpostare la password per almeno 24 ore (ulteriori tentativi possono prolungare il blocco).
Dopo aver atteso, prova ad accedere di nuovo da un dispositivo/rete abituale utilizzando l’ultima password impostata.

Se il problema persiste dopo il periodo di attesa, dovrai contattare il Supporto Microsoft. Poiché non puoi accedere al tuo account principale, puoi usare un altro account Microsoft (come quello che stai utilizzando ora) e contattare il supporto qui:

Vai a: https://support.microsoft.com/home/contact

Nella casella di ricerca, inserisci una breve descrizione del problema, ad esempio:
“Impossibile accedere dopo ripetuti tentativi di reimpostazione della password”
Clicca su “Ottieni assistenza”
Seleziona “Accedi per contattare il supporto” (accedi con un account Microsoft personale), quindi segui le istruzioni a schermo per contattare il team di supporto.

Suggerimento: la disponibilità del team di supporto può variare, e riprovare in un momento diverso spesso aiuta.

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Spero che queste informazioni siano utili. Sentiti libero di rispondere se hai bisogno di ulteriori chiarimenti!

Cordiali saluti.