come utilizzare la sezione file di una community engage

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Ciao Maria Stella Perri

Ho trovato diversi resoconti di questo problema, che colpisce in particolare le community appena create di Viva Engage. In questi casi, i file di solito sono sempre conservati nel sito SharePoint associato alla community di Viva Engage. Il sito SharePoint e la sua libreria documenti di solito esistono ancora e possono essere accessi direttamente aprendo il link di SharePoint.

Potresti provare ad aprire la libreria documenti di SharePoint e verificare se i file sono ancora lì? Assicurati inoltre di essere ancora elencato come membro o proprietario della community, poiché l'accesso è gestito tramite il gruppo Microsoft 365 associato.

Se i file esistono su SharePoint, è probabile che tu stia riscontrando lo stesso problema segnalato da altri. Sembra trattarsi di un problema lato servizio in Viva Engage, piuttosto che di file cancellati o modifiche dei permessi da parte tua.

In questo caso, ti consiglio di segnalarlo al tuo amministratore IT in modo che possa aprire un ticket di supporto con Microsoft Support tramite il centro amministrativo per ulteriori indagini https://admin.cloud.microsoft/?#/homepage. Tieni presente che questo è un forum esclusivamente per gli utenti e non ho accesso ai sistemi o agli strumenti di back-end per indagare o gestire direttamente i problemi.

Spero che queste informazioni ti saranno utili. Ti prego di provare i suggerimenti sopra e, se non si applicano alla tua situazione o noti un comportamento diverso, sentiti libero di rispondere con più dettagli in modo che io possa aiutarti ulteriormente.

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