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Ho provato a riattivare un vecchio laptop ACER (anno 2015) con installato Windows 10.
Windows risultava non aggiornabile e privo di fondamentali funzioni di sicurezza. Ho provato ad aggiornarlo senza risultato. Quindi ho eseguito il ripristino di Windows alle impostazioni di fabbrica.
Da quando ho cercato di portare Windows 10 alle impostazioni di fabbrica esce, dopo una decina di secondi la classica schermata blu (stopcode) con la faccina triste e la diagnostica SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED, senza altre indicazioni. Dopo di che il sistema riparte con l'indicazione Avvio modalità provvisoria, ma subito dopo va in loop. (Di nuovo schermata blu)
Ho provato ad accedere alla modalità provvisoria avviando con tasto shift premuto, con tasto F12 premuto, facendo tre volte il riavvio, ma senza risultati.
Che posso fare?
Grazie
Mario
Ciao Mario Pellecchia
E' probabile che ci sia un problema hardware, ma se il sistema non si avvia è difficile risalire alla causa.
Accendi il computer poi spegnilo forzatamente tenendo premuto il tasto on/off per 20 secondi.
Ripeti una seconda volta e al riavvio successivo dovresti vedere l'avvio diagnostico.
Se raggiungi quello stato, apri il prompt dei comandi e salva il contenuto di C:\Windows\Minidump su una chiavetta, poi allega i file in risposta a questo post.
Seguita la procedura tre volte senza risultato.
Mi dispiace, ma temo che dovrai portare quel computer in assistenza.
