Onedrive cancella i file automaticamente dal desktop e da cartelle

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Ciao rita baio

Posso vedere che il tuo OneDrive ha cancellato file dal tuo desktop e dalle cartelle senza il tuo consenso.

Dato che menzioni il desktop e il thread ha il tag Android, questo problema con OneDrive si verifica sul tuo computer, sul tuo dispositivo Android o su entrambi contemporaneamente?

Come da tua richiesta di contattare l'assistenza tecnica, ecco come puoi contattarli:

1. Apri un collegamento al sito web - Contatta - Supporto Microsoft
2. Nella casella sotto "Siamo qui per aiutarti", digita Microsoft 365, clicca su "Ottieni assistenza" e poi clicca su "Contatta il supporto" qui sotto.
3. In questa sezione, dovrai accedere con il tuo account Microsoft.
4. Seleziona "Microsoft 365 e Office" sotto Prodotti e Servizi, seleziona "Assistenza tecnica" come categoria e clicca per confermare.
5. Puoi selezionare "Chat con un agente di supporto nel tuo browser web" per accedere alla finestra di chat.

Si prega di notare che questo è un forum di supporto da utente a utente. I moderatori e i contributori, inclusi i dipendenti esterni di Microsoft, non sono autorizzati a interferire direttamente con le funzionalità dei prodotti Microsoft o ad accedere ai sistemi back-end. Il nostro ruolo è limitato esclusivamente a fornire indicazioni tecniche sugli incidenti, le richieste o le idee segnalate.

Spero che tu possa ricevere il supporto necessario, buona giornata.

Ciao, sto seguendo le linee del supporto One Drive che mi sta aiutando a risolvere il problema. Ti farò sapere appena ho novità in merito. Grazie mille e buonagiornata