annullare abbonamento 365

Nota: Questa risposta è stata tradotta utilizzando uno strumento di traduzione automatica, pertanto potrebbe contenere piccoli errori grammaticali o espressioni non perfettamente naturali.

Gentile Asia LanciLancia,

Grazie per averci contattato e per aver fornito i dettagli della tua situazione.

Per comprendere meglio il problema, potresti confermare se l’account utilizzato è un account educativo (scuola o organizzazione)? In tal caso, gli abbonamenti a Microsoft 365 sono generalmente acquistati e gestiti dall’organizzazione, con le licenze assegnate agli utenti piuttosto che sottoscritte individualmente.

Inoltre, potresti chiarire come è stato ottenuto l’abbonamento (ad esempio, se è stato acquistato direttamente da te oppure fornito dalla tua organizzazione)?

Se possibile, ti chiedo gentilmente di condividere tramite messaggio privato l’indirizzo email completo associato all’account, insieme allo specifico abbonamento Microsoft 365, per proteggere le tue informazioni personali.

Ecco come puoi accedere ai tuoi messaggi privati:

1/ Vai a una domanda che hai posto che contiene un messaggio private.

2/ Apri la finestra dei messaggi privati – cliccando sul link nel banner blu o sul pulsante dei messaggi private.

3/ La finestra dei messaggi privati si apre.

4/ Inserisci la risposta nell’editor di testo avanzato.

5/ Clicca sul pulsante "Invia".

Questi dettagli sono necessari per determinare il tipo di abbonamento e fornirti le indicazioni più appropriate.

Grazie per la collaborazione.