non riesco ad accedere al mio account microsft

Question

non riesco ad accedere al mio account microsft

alberto petrachi 0

sto provando ad accedere su minecraft con un account microsoft ma quando clicca accedi con un account microsoft mi da un email mai vista prima e mai usata prima,poi anche che quando accedo con l’email utilizzata per comprare il gioco minecraft mi dice che devo ricomprarlo

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Risposta

Answer 1

Ciao,

Mi dispiace sentire che stai riscontrando questo problema. Sulla base di ciò che hai descritto, sembra che il tuo account possa essere stato compromesso.

Per aiutarti a recuperarlo, prova i seguenti passaggi:

In primo luogo, utilizzare lo strumento di recupero di accesso di Microsoft qui:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140

Questo ti guiderà attraverso i passaggi corretti e potrebbe anche darti la possibilità di contattare il supporto Microsoft, se necessario.

Inoltre, si prega di compilare il modulo di recupero account: https://account.live.com/acsr

Microsoft prende sul serio la sicurezza degli account, quindi il processo di ripristino è completamente automatizzato per impedire l'accesso non autorizzato. Compila il modulo utilizzando un dispositivo e la posizione che hai utilizzato in precedenza e fornire un indirizzo e-mail accessibile.

Microsoft di solito esamina le richieste entro 24 ore. Se approvato, riceverai le istruzioni per recuperare il tuo account.

Puoi inviare il modulo fino a due volte entro un periodo di 24 ore e aggiungere eventuali nuovi dettagli che ricordi.