Come posso riottenere un account hotmail compromessa a cui è però legato il mio accesso a google?

Question

Come posso riottenere un account hotmail compromessa a cui è però legato il mio accesso a google?

Matteo 20

Ho un account Hotmail.it da più di 20 anni e negli ultimi 10 anni è impossibile per me accedervi dopo i leak di password che ci sono stati anni fa, hotmail mi notificò dei problemi e da quel giorno mi vede come un ladro d'identità. ho perso tantissime discussioni etc. ma ad oggi ho paura di perdere l'accesso al mio accont google che è legato ad esso. ovviamente sto usando altri account di sicurezza ma in questo account c'è la mia vita e tanti ricordi.
vorrei aver la possibilità di ottenere quell'account e tramite l'helper questo è impossibile. o almeno vorrei avere un modo per garantire la mia esperienza su google senza perdere in futuro questo account. ultimamente mi sta chiedendo spesso l'accesso, più del solito.

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Risposta

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Ciao, sono Virginia, un'altra utente di Windows.

Tieni presente che non siamo Microsoft, ma altri utenti come te e non abbiamo accesso agli account.

Se il tuo account Google viene compromesso, dovresti contattarli per il recupero.

Se il tuo account Microsoft viene hackerato:

Prova a recuperare il tuo account qui:

Hackerato:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Oppure:

Non posso accedere:

https://support.microsoft.com/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Puoi anche provare a https://support.microsoft.com/home/contact e digitare Recupero Account nella casella, poi scegliere la scheda Contatto Supporto sopra e selezionare Windows, quindi recupero dai menu a tendina.

Se nessuna di queste funzioni funziona, allora avrai bisogno del modulo di recupero account:

https://account.live.com/acsr

Si prega di notare che se hai attivo l'autenticazione a due o più fattori sul tuo account, non puoi usare il modulo per recuperare l'account.

Se riesci a modificare i dati, potresti scoprire che l'account è limitato per 30 giorni, questa è una caratteristica di sicurezza e non può essere aggirata.

Tieni presente che, poiché l'indirizzo email è stato cambiato in quello dell'hacker e/o il 2FA/MFA è stato attivato, di solito non c'è nulla che si possa fare. Dovresti creare un nuovo account e richiedere a Microsoft di trasferire eventuali acquisti e abbonamenti al nuovo account.

Per richiedere il trasferimento di acquisti e abbonamenti contatta Microsoft qui:

https://support.microsoft.com//help/4051701/

https://support.microsoft.com/contactUs