PROBLEMA CON ONE DRIVE

(La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.)

Ciao @Office, grazie per aver condiviso ciò che sta accadendo.

In base all’esperienza, dopo la ridenominazione delle cartelle (spesso tramite Esplora file), la sincronizzazione di OneDrive può talvolta bloccarsi in uno stato di attesa o diventare incoerente. Questo può verificarsi se il nuovo nome della cartella contiene caratteri non supportati, è troppo lungo oppure se si verifica un conflitto temporaneo di sincronizzazione o di cache. In alcuni casi, ciò può anche portare OneDrive a segnalare erroneamente che lo spazio di archiviazione è esaurito.

Per aiutarci a comprendere meglio la situazione:

• Potresti indicarci quali cartelle sono state rinominate e dove erano posizionate? Se possibile, uno screenshot del messaggio di errore che visualizzi sarebbe molto utile per capire esattamente cosa sta segnalando OneDrive.
• Ti consiglierei inoltre di accedere a OneDrive tramite il web e controllare l’utilizzo effettivo dello spazio di archiviazione. Puoi trovare queste informazioni nell’angolo in basso a sinistra della pagina. Facci sapere quanto spazio risulta utilizzato e se viene indicato che l’archiviazione è effettivamente piena o se c’è ancora capacità disponibile.
• Ho anche notato che la tua domanda è contrassegnata con un tag del canale Business. Potresti gentilmente confermare se stai utilizzando un account Microsoft 365 Business fornito dalla tua organizzazione o scuola, oppure un account Microsoft personale?

Nel frattempo, potresti anche provare a reimpostare OneDrive seguendo le indicazioni di Microsoft: Reimpostare OneDrive – Supporto tecnico Microsoft, oppure in alternativa disinstallare e reinstallare l’app OneDrive per verificare se questo risolve il problema di sincronizzazione.

Quando hai un momento, sentiti libero di rispondere con i dettagli sopra indicati lasciando un commento. Le tue risposte mi aiuteranno a comprendere meglio la tua situazione e a raccogliere le informazioni giuste per supportare il tuo caso.

Grazie ancora e resto in attesa di un tuo riscontro!

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la notifica e-mail relativa a questa discussione.