Spazio Outlook

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Si prega di notare che il nostro ambiente di test attuale è impostato in lingua inglese, quindi le schermate fornite appariranno in inglese. Tuttavia, può seguire con fiducia gli stessi passaggi nella propria interfaccia, indipendentemente dall’impostazione della lingua.

Gentile @Alberto Ravasini,

Grazie per avermi contattato e per aver condiviso il suo problema.

Quando una cassetta postale di Exchange Online è piena, Outlook mostrerà prima degli avvisi, poi limiterà l’invio e infine bloccherà sia l’invio che la ricezione delle e‑mail finché non viene liberato spazio.

Il pulsante Archivia in Outlook sposta solo i messaggi di posta elettronica nella cartella Archivio all’interno della stessa cassetta postale, quindi non riduce lo spazio di archiviazione sul server. Per liberare realmente spazio, le e‑mail devono essere spostate in un Archivio online, se l’account lo supporta, oppure esportate in un file PST locale.

Per quanto riguarda la mancata rilevazione della licenza Microsoft 365, consiglio innanzitutto di verificare se il suo account di lavoro è correttamente associato a una sottoscrizione attiva:

• Acceda a https://www.office.com > App > Tutte le app > Installa app > App Microsoft 365 > Sottoscrizioni.

Poiché non ha specificato se il suo account è personale, di lavoro o di scuola, ho descritto di seguito le varie opzioni in modo che possa scegliere quella più adatta al suo ambiente:

Opzione 1: Spostare le e‑mail in un Archivio online (Consigliata se la sua organizzazione fornisce questa funzionalità)

Note:

• L’Archivio online è disponibile per gli account di lavoro o di scuola Microsoft 365 Exchange e offre spazio aggiuntivo per gestire cassette postali di grandi dimensioni.
• Gli account personali e gli account POP o IMAP non supportano questa funzionalità; pertanto, questi tipi di account possono organizzare la posta utilizzando file PST locali o altri metodi di archiviazione.

Apra Outlook e controlli l’elenco delle cartelle. Se vede una cartella denominata “Archivio online -”, la funzionalità è già abilitata.

Selezioni uno o più messaggi o cartelle da spostare.

Sulla barra degli strumenti, scelga Home > Sposta > Altra cartella.

Selezioni Archivio online come destinazione.

Una volta spostati, questi elementi non verranno più conteggiati nella quota della cassetta postale principale.

Se l’Archivio online non è visibile, potrebbe essere necessario che l’amministratore Microsoft 365 lo abiliti per il suo account.

Questo articolo fornisce ulteriori indicazioni sull’argomento: Gestire lo spazio di archiviazione della posta elettronica con le cassette postali di Archivio sul …

Opzione 2: Spostare le e‑mail in un file PST locale (Funziona per qualsiasi tipo di account e riduce lo spazio sul server)

Note:

• Un file PST viene archiviato localmente sul computer. Il suo contenuto non viene sincronizzato su più dispositivi.
• Non è incluso nei backup lato server. Si consiglia di conservarlo in una cartella sicura o in una posizione di backup.

Per archiviare le e‑mail in Nuovo Outlook esportandole in un file PST locale, segua i passaggi seguenti:

• Passaggio 1: Esportare le e‑mail in un file PST in Nuovo Outlook

Apra Nuovo Outlook > vada su Impostazioni > selezioni File > scelga Esporta e selezioni Inizia > selezioni le cartelle da esportare > salvi il file .pst risultante in una posizione locale sul computer.

Nota: si sconsiglia di archiviare i file PST in cartelle sincronizzate con OneDrive o SharePoint, oppure su unità di rete. È preferibile conservarli in una cartella locale sul computer.

• Passaggio 2: Dopo l’esportazione

1/ Apra il file PST esportato in Nuovo Outlook da File > File di dati di Outlook.

2/ Verifichi il contenuto per assicurarsi che le e‑mail siano state salvate correttamente e siano accessibili.

3/ Per le e‑mail future, può trascinarle in questo file per archiviarle.

4/ Dopo aver confermato che tutto è archiviato in modo sicuro e che i file possono essere aperti, può eliminare le e‑mail originali dalla cassetta postale per liberare spazio di archiviazione.

Note:

• Si assicuri che tutto sia archiviato in modo sicuro prima di rimuovere qualsiasi e‑mail originale.
• Quando elimina le e‑mail, consiglio di chiudere eventuali app, file o finestre del browser non necessari ed eliminare i messaggi in piccoli gruppi per evitare errori.

In qualità di moderatore della community, chiedo gentilmente la sua comprensione per il fatto che il mio accesso ai dettagli interni di sviluppo è limitato. Il mio ruolo principale è guidare gli utenti verso le risorse e i canali di supporto appropriati. Sebbene non disponga della visibilità necessaria per eseguire analisi approfondite del backend, continuerò a fare del mio meglio per supportarla nei limiti delle mie responsabilità.

Spero che queste informazioni siano utili. Se ha domande o necessita di ulteriore supporto, non esiti a contattarmi in qualsiasi momento.

Grazie per la sua pazienza e comprensione.

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Nota: segua i passaggi indicati nella documentazione per abilitare le notifiche e‑mail se desidera ricevere le notifiche e‑mail correlate a questa discussione.

I problemi sono 2.

1. Non riesco a registrare il mio Office 365 perché pur facendo la procedura corretta che mi avete segnalato e che è la stessa che facevo io prima di contattarvi, dopo aver cliccato sulla versione 64 bit mi appare un messaggio di : Servizio non disponibile problemi tecnici riprova più tardi
2. Il mio Oulook (con quello classico non ho rilevato il problema) continua a dirmi che ho saturato lo spazio di archivio disponibile. Vi faccio notare che le mie email non occupano più di 300MB e che ho il One Drive praticamente vuoto. Quindi, parlando con un vostro operatore in chat mi è stato consigliato di rivolgermi al supporto per far resettare la lettura sullo spazio che al momento stabilisce che ho sforato i 5GB disponibili.

Cordialmente

[Nota del moderatore: informazioni personali rimosse]