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Benvenuto Roberto Mastroeni,
Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A. Sono qui per assisterti.
Per circoscrivere meglio il problema, potresti gentilmente confermare quanto segue:
- Si tratta di una stampante fisica di un produttore specifico oppure di una stampante virtuale come Microsoft Print to PDF?
- Stai utilizzando il driver predefinito di Windows oppure un pacchetto driver completo fornito dal produttore della stampante?
Nel frattempo, puoi provare i seguenti passaggi di soluzione alternativa:
Opzione 1: Verificare se il driver della stampante fornisce già un’icona personalizzata
- Apri il Pannello di controllo dal menu Start
- Vai su Hardware e suoni, quindi Dispositivi e stampanti
- Se la stampante mostra un’icona generica, di solito significa che il driver installato non include metadati personalizzati del dispositivo
Opzione 2: Aggiornare i metadati della stampante in Windows
- Apri Impostazioni
- Vai su Dispositivi, quindi Stampanti e scanner
- Seleziona la stampante e rimuovila
- Riavvia il dispositivo e aggiungi nuovamente la stampante in modo che Windows possa ricaricare i metadati
Tieni presente che Windows 10 non fornisce un’opzione supportata nell’interfaccia utente per assegnare manualmente icone personalizzate alle stampanti. Le icone delle stampanti sono controllate dai metadati forniti dal driver e dai servizi di metadati dei dispositivi di Windows, non da personalizzazioni dell’utente.
Puoi trovare ulteriori informazioni in questo link di riferimento ufficiale: KB5034510: Strumento di risoluzione dei problemi dei metadati della stampante Microsoft - dicembre 2023
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