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Microsoft Teams | Microsoft Teams per l'istruzione | Iscrizione e accesso | Accedere
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Ciao @Laura Del Giorno,
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Domande e Risposte di Microsoft.
In base alla tua descrizione, poiché stai utilizzando un account Microsoft 365 Education fornito dal tuo istituto/università, per accedere nuovamente al tuo account scolastico ti consiglio di provare questi passaggi:
Opzione 1: Quando accedi, prova a cercare opzioni come "Altri modi per accedere":
Opzione 2: Contatta direttamente il personale IT della tua scuola
Se il problema persiste, poiché stai utilizzando un account Education e la tua scuola ha un'impostazione MFA per il tuo account, ti consiglio vivamente di contattare direttamente il personale IT della tua scuola affinché possano reimpostare le impostazioni MFA sul tuo nuovo numero di cellulare. Potresti anche chiedere se la tua MFA può essere temporaneamente disabilitata per consentire un accesso di emergenza.
Per questo motivo, l'amministratore IT della scuola può revocare le sessioni MFA e richiedere una nuova registrazione nell'interfaccia di amministrazione di Microsoft Entra.
Per ulteriori informazioni e istruzioni, chiedi all'amministratore IT della scuola di seguire la Guida ufficiale Microsoft qui: Gestire i metodi di autenticazione per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - ID Microsoft Entra | Microsoft Learn
Tieni presente che, in qualità di moderatore del forum, il mio ruolo è fornire indicazioni generali e supporto per la risoluzione dei problemi. Non ho accesso a sistemi interni o strumenti di backend e apprezzo la tua comprensione di queste limitazioni.
Spero che le informazioni condivise ti siano state utili per trovare la soluzione. Prova i passaggi precedenti e fammi sapere se funziona. In caso contrario, possiamo continuare a lavorare insieme per identificare il problema.
La prima risposta potrebbe non risolvere immediatamente il problema, ma con il tuo aiuto e maggiori dettagli, possiamo cercare una soluzione.
Grazie per la pazienza e la comprensione. Attendo con ansia una tua risposta.
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