nella lista dei miei dispositivi non c'è il Desktop H2Acer avrei necessità della chiave di ripristino

Il tuo dispositivo è bloccato da una schermata blu che richiede una chiave di ripristino di Bitlocker?

Se questo è il problema, se il tuo disco è crittografato con Bitlocker, l'unico posto in cui la chiave di ripristino di Bitlocker viene automaticamente archiviata è l'account Microsoft associato al link sottostante. Assicurati di controllare tutti gli account Microsoft che potrebbero essere stati utilizzati sul PC e anche tutti gli account aziendali o dell'istituto scolastico che potrebbero essere collegati al PC.

https://account.microsoft.com/devices/recoverykey

Riesci a trovare la chiave di ripristino di Bitlocker su uno degli account che potrebbero essere stati utilizzati o collegati al laptop?

In caso contrario, hai un backup sicuro dei tuoi file o utilizzi un servizio cloud come OneDrive per sincronizzare i file online.