Ciao,
Potrebbe esserci un problema con Windows WinRE; potrebbe non funzionare. Se possibile, accedi al prompt dei comandi (amministratore) ed esegui il comando: reagentc /info, fai uno screenshot e pubblicalo qui.
Grazie
Scansione offline Defender non funziona
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 81%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA3%3C/text%3E%3C/svg%3E)
AlessandroValente-3998
40
Punti di reputazione
Salve. Dopo la notizia sul malware relativo a Notepad++, volevo fare con controllo approfondito del PC. Ma quando provo ad avviare la scansione offline con Defender, questa non da segni di via. Mi chiede l'autorizzazione, ma poi il PC non si riavvia.
Se lo riavvio manualmente, ci mette un po' di tempo, ma comunque la scansione non parte.
Ho provato a disattivare il riavvio rapido, eseguire i comandi "sfc /scannow" e "Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth" ma non è cambiato niente.
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Risposta accettata dall'autore della domanda
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
124.8K
Punti di reputazione
Consulente indipendente
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-11T14:25:58.1733333+00:00 Ciao,
In questo caso, dovrai inserire il comando:
Reagentc /enable, quindi verificare che sia OK. In tal caso, inviaci un messaggio informativo e verifica se viene visualizzato di nuovo come abilitato.Grazie
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AlessandroValente-3998 40 Punti di reputazione
2026-02-11T14:38:04.4833333+00:00 Il comando sembra funzionare, ma poi si disabilita di nuovo.
C:\Windows\system32>Reagentc /enable REAGENTC.EXE: operazione riuscita.Ma se inserisco reagentc /info mi da lo stesso output di sopra.
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-11T14:39:41.3033333+00:00 Ciao
Riavvia utilizzando il comando
enablee poi riavvia il PC dopo aver eseguitoreagent /infoGrazie
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AlessandroValente-3998 40 Punti di reputazione
2026-02-11T15:25:28.8366667+00:00 Ho riavviato ed è ancora disabilitato.
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-11T15:59:46.31+00:00 Ciao,
Puoi accedere a Gestione disco nella barra di ricerca, acquisire uno screenshot e pubblicarlo qui
Grazie
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-13T12:07:24.9566667+00:00 Ciao,
Sei riuscito ad accedere alla gestione del disco?
Grazie
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AlessandroValente-3998 40 Punti di reputazione
2026-02-13T14:29:41.9666667+00:00 Ciao,
chiedo scusa se non ho risposto, ma ieri non ci sono stato per impegni.
Non trova niente se cerco Gestione disco nella barra di Start.
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-13T15:19:29.69+00:00 Ciao,
Digita questo nella barra di ricerca di Windows, aprilo, fai uno screenshot e pubblicalo qui:
diskmgmt.mscGrazie
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-13T15:46:42.9+00:00 Ciao,
WinRE non funziona, ecco perché non funziona. Apri il prompt dei comandi e digita il comando:
Reagentc /disable. Dopo il comando, accedi alla cartellaC:\Windows\System32\Recovery, fai uno screenshot e pubblicalo qui.Grazie
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AlessandroValente-3998 40 Punti di reputazione
2026-02-13T16:02:56.15+00:00 Quanto al comando, il cmd mi risponde che è già disabilitato.
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-13T16:12:27.6033333+00:00 Ciao,
Se attivi la visualizzazione nascosta in Esplora risorse, clicca su Visualizzatore > Visualizza > Elementi nascosti.
Verifica se il file WinRE.wim si trova nella cartella C:\Windows\System32\Recovery.
In tal caso, crea un punto di ripristino in Menu Start > Impostazioni > Sistema > Informazioni su > Protezione sistema > Crea e assegnagli il nome che preferisci.
Ti informo che ci sono due modi per risolvere questo problema: quello garantito è una reinstallazione pulita di Windows tramite USB, dato che non hai WinRE.
Un altro metodo è provare ad aggiungere WinRE manualmente, ma è probabile che non funzioni.
Quale vuoi provare?
Grazie
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AlessandroValente-3998 40 Punti di reputazione
2026-02-13T16:52:05.2833333+00:00 Allora, non ci sono altri file nascosti nella cartella recovery. Ho creato il punto di ripristino.
Per adesso vorrei evitare la reinstallazione di Windows perché sto usando spesso questo PC, quindi opterei per aggiungere WinRE manualmente. Se non dovesse funzionare non fa niente, vuol dire che sistemerò quando avrò tempo di formattare.
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-13T16:56:56.4666667+00:00 Ciao,
Ok, ti servirà l'ISO di Windows 11, che puoi scaricare dagli strumenti di creazione multimediale al link seguente:
https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows11
Seleziona Scarica strumento ora e seleziona Esegui. Devi essere un amministratore per eseguire questo strumento.
Se accetti i termini di licenza, seleziona Accetta.
Nella pagina Cosa vuoi fare?, seleziona Crea supporto di installazione per un altro PC, quindi seleziona Avanti.
L'applicazione identificherà automaticamente la versione corretta di Windows 10 per il tuo sistema, da Avanti.
Seleziona il supporto su cui desideri utilizzare il file ISO. Salva un file ISO sul tuo PC.
Attendi che l'applicazione esegua il download dell'ISO e, al termine del download, si chiuderà automaticamente.
Dopo il download, trova il file ISO di Windows 11 sul tuo PC, fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona "Monta".
Una volta scaricato l'ISO di Windows 11, fammi sapere.
Grazie
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AlessandroValente-3998 40 Punti di reputazione
2026-02-13T17:01:50.3633333+00:00 Sto usando Windows 10 (non posso installare 11 qui), va bene lo stesso?
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-13T17:30:16.8666667+00:00 Ciao,
Mi scuso, ma essendo per Windows 10, il link è questo, ma la procedura è la stessa:
https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10
Grazie
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AlessandroValente-3998 40 Punti di reputazione
2026-02-14T11:30:20.3033333+00:00 Buongiorno.
Ho montato l'ISO. È stata contrassegnata con G.
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Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
2026-02-14T13:47:17.49+00:00 Ciao,
Dovrai scaricare e installare 7-zip per accedere al file install.esd o install.wim nella cartella sorgente dell'ISO di Windows 10 montata.
Dopo l'installazione, vai alla cartella sorgente, trova il file install.esd o install.wim, fai clic con il pulsante destro del mouse, seleziona 7-zip - Apri file > se stai usando home e numero 1 > windows\system32\recovery. Estrai questo file in una cartella e copialo nella cartella > c:\windows\system32\recovery e sostituisci il file esistente. A questo punto accedi al prompt dei comandi (amministratore), esegui il comando: reagent /enable.
Riavvia il PC e controlla con info per vedere se rimane abilitato.
Fammi sapere se ha funzionato.
Grazie
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AlessandroValente-3998 40 Punti di reputazione
2026-02-16T11:59:28.1966667+00:00 Buongiorno.
Dopo vari tentativi ha funzionato. A quanto pare prima di copiare l'immagine in Recovery, bisognava dare il comando per disabilitare Reagentc e cancellare i file XML, che poi vengono ricreati prima della riattivazione. Ora lo da come attivo e la scansione parte normalmente. Solo il percorso dell'ISO punta al file WindowsRE anziché Winre, ma funziona lo stesso.
Grazie mille per l'aiuto e soprattutto per la pazienza!
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