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Outlook | MacOS | Nuovo Outlook per Mac | Per la casa
Uso del nuovo Outlook per Mac per la posta elettronica e il calendario a uso personale
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Disclaimer: queste informazioni sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica. Puntiamo all'accuratezza, ma la traduzione potrebbe non riflettere appieno il significato o l'intento originale. Grazie per la comprensione.
Gentile Sebastiano Mikac
Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A. Mi risulta che stai riscontrando problemi con Outlook.com/Hotmail, che non riceve alcune email (inclusi i messaggi di reimpostazione della password). Saremo lieti di aiutarti. Segui questi passaggi:
1. Verifica che lo spazio di archiviazione non sia pieno (obbligatorio).
Se il tuo spazio di archiviazione cloud Microsoft è pieno, Outlook.com rifiuterà la posta in arrivo e i messaggi del mittente verranno respinti e non potranno essere recuperati. Accedi ad account.microsoft.com e controlla il tuo spazio di archiviazione, quindi libera spazio (OneDrive, Outlook, ecc.) e chiedi ai mittenti di inviare nuovamente.
Vedi: Non è possibile inviare o ricevere email in Outlook.com - Supporto tecnico Microsoft
2. Aggiungi i siti/domini che ti inviano email di verifica ai Mittenti attendibili.
In Outlook.com (web): Impostazioni > Posta > Posta indesiderata > Mittenti e domini attendibili > Aggiungi dominio (ad esempio, example.com); Salva. Questo impedisce che queste email vengano indirizzate alla posta indesiderata.
3. Seleziona "Mittenti bloccati", regole e inoltro in Outlook.com (web).
Rimuovi eventuali indirizzi/domini bloccati, disattiva o modifica regole/filtri e assicurati che l'inoltro sia disattivato se non intendi utilizzarlo. Queste impostazioni lato server possono impedire il recapito anche se il client Mac sembra funzionare correttamente.
4. Se l'email di un sito specifico continua a non arrivare, chiedi al sito di rivedere la configurazione del mittente.
Chiedi al mittente di consultare il supporto mittente di Outlook.com (SPF/DKIM/DMARC, reputazione). Questa operazione è necessaria quando la posta viene bloccata prima di raggiungere la tua casella di posta.
5. Contatta il supporto se quanto sopra non risolve il problema.
- Visita Contatto - Supporto di Microsoft
- Digita una breve descrizione del problema nella casella di ricerca
- Scorri fino in fondo > seleziona Accedi per contattare il supporto
- Accedi al tuo account Microsoft personale.
- In Prodotti e servizi, seleziona "Altri prodotti"; in Categorie, seleziona una categoria appropriata.
- Fai clic su "Chatta con un addetto al supporto nel tuo browser web" (durante l'orario lavorativo)
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