Da qualche giorno, non riesco ad accedere più da WhatsApp ai miei file di OneDrive

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero essere presenti errori grammaticali o termini insoliti.

Poiché il nostro ambiente di test attuale utilizza l’interfaccia utente in inglese, anche le schermate fornite sono visualizzate in inglese. Tuttavia, è ovviamente possibile eseguire gli stessi passaggi nella versione della lingua preferita, poiché il layout e le funzionalità rimangono identici in tutte le lingue.

Ciao @Nico Nobis,

benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

Grazie per averci contattato in merito al problema riscontrato durante il tentativo di accedere ai file di OneDrive tramite WhatsApp. Apprezzo la tua pazienza e le informazioni dettagliate che hai fornito.

Per poterti assistere ulteriormente e comprendere meglio la situazione, potresti gentilmente fornire uno screenshot del messaggio di errore o dell’immagine che appare quando tenti di accedere a OneDrive da WhatsApp? Questo mi aiuterà ad analizzare il problema in modo più accurato dal tuo punto di vista.

In base alle mie ricerche, questo comportamento è spesso correlato a modifiche apportate da WhatsApp. In precedenza, WhatsApp supportava l’integrazione diretta con alcuni servizi di archiviazione cloud come OneDrive. Tuttavia, aggiornamenti recenti o cambiamenti nelle autorizzazioni e nelle integrazioni di WhatsApp potrebbero aver rimosso o limitato questa funzionalità. Di conseguenza, WhatsApp potrebbe non essere più in grado di accedere direttamente o esplorare i file archiviati in OneDrive.

Ti assicuro che il tuo account OneDrive non è interessato, i tuoi file rimangono al sicuro e completamente accessibili tramite l’app o il sito web di OneDrive, e questo problema non è causato da alcuna azione o modifica delle impostazioni da parte tua.

Metodi alternativi per condividere file OneDrive tramite WhatsApp

Anche se l’accesso diretto potrebbe non essere più disponibile, puoi comunque condividere i tuoi file utilizzando uno dei seguenti metodi:

Opzione 1: Condividere un link di OneDrive (consigliato)

Apri l’app o il sito web di OneDrive

Seleziona il file che desideri condividere

• Fai clic su Condividi e copia il link
• 

Incolla il link direttamente nella chat di WhatsApp

Opzione 2: Scaricare e inviare il file

• Scarica il file da OneDrive sul tuo dispositivo
• 
• Apri WhatsApp
• Allega il file dalla memoria locale

Tieni presente che questa opzione potrebbe essere soggetta alle limitazioni di dimensione dei file imposte da WhatsApp.

Una volta ricevuto lo screenshot del messaggio di errore, sarò lieto di esaminarlo e fornirti ulteriore assistenza, se necessario.

Grazie per la tua pazienza e collaborazione. Resto a disposizione per aiutarti ulteriormente.

Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e gentilmente metti un voto positivo. Se hai altre domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".

Nota: Segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e‑mail se desideri ricevere aggiornamenti relativi a questo argomento.