Recuperare eventi spariti dal calendario

Question

Recuperare eventi spariti dal calendario

Sandra_Ga 0

Buongiorno, da circa una settimana sono spariti tutti gli eventi che avevo sul calendario e che inserivo attraverso l'Iphone.

Inizialmente credevo che fosse un problema imputabile proprio all'Iphone, ma dopo aver contattato l'assistenza e fatto ricerche, ho appurato che gli eventi venivano caricati sull'account di Outlook e che ora sono spariti tutti.

Se ne aggiungo di nuovi li visualizza correttamente anche se accedo sull'account Microsoft dal web, ma i vecchi, e ne erano veramente tanti e importanti, (per cui la perdita è grave) non esistono più.

Com'è possibile una cosa del genere?

Spero vivamente di risolvere.

Grazie

[Nota del moderatore: Informazioni personali rimosse]

0 commenti

3 risposte

Risposta

Answer 1

Avvertenza: le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica; sebbene ci impegniamo per garantire l’accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre fedelmente il significato, il contesto o l’intento del contenuto originale.

Ciao Sandra_Ga,

Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A.

Tieni presente che il nostro forum è una piattaforma pubblica e modificheremo la tua domanda per nascondere le informazioni personali nella descrizione. Ti invitiamo a nascondere qualsiasi informazione personale o aziendale la prossima volta che pubblichi un errore o altri dettagli, al fine di proteggere i dati personali.

Giusto per assicurarmi di fornirti il supporto più adatto, potresti aiutarmi con qualche breve informazione?

Stai utilizzando un account Outlook.com (personale) oppure un account Microsoft 365 aziendale/scolastico?
Gli eventi sono stati creati nell’app Calendario di Apple su iPhone oppure nell’app Outlook per iOS?
Più o meno quando hai notato che gli eventi sono scomparsi e si trattava di eventi singoli o ricorrenti?

Queste informazioni mi aiuteranno a individuare il percorso di ripristino più adatto.

Nota: segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e‑mail se desideri ricevere gli avvisi relativi a questo thread.

Answer 2

Sandra_Ga 0

Buongiorno e grazie per la risposta.

Sto utilizzando un account Outlook.com personale;
Gli eventi li ho creati nell’app Calendario di Apple su iPhone;
Gli eventi sono scomparsi il 20 gennaio e si trattava sia di eventi singoli che ricorrenti.

Aspetto disperatamente un vostro aiuto!

Grazie

Chloe-V 13,460 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-01-31T13:14:10.0666667+00:00

Ciao Sandra_Ga,

Vorrei solo confermare un attimo: quando fai riferimento al contatto con il supporto, intendi l’Apple Support, giusto?

Grazie per la tua comprensione.
Chloe-V 13,460 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-02-01T06:34:11.2133333+00:00

Ciao Sandra_Ga,

Ci sono aggiornamenti da parte tua?

In tal caso, sentiti libero/a di farmelo sapere.
Sandra_Ga 0 Punti di reputazione

2026-02-01T07:51:00.9633333+00:00

Buongiorno.

Sì, ho parlato con l’Apple support.
Chloe-V 13,460 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-02-02T06:46:33.5366667+00:00
Ciao Sandra_Ga,

Poiché hai già contattato il Supporto Apple, il passaggio successivo è contattare direttamente il Supporto Microsoft tramite chat dal vivo, in modo che il team Microsoft possa fornire ulteriore assistenza per questo incident.

Segui i passaggi indicati di seguito:

Visita la pagina Contatta il Supporto Microsoft.

Inserisci “Eventi del calendario mancanti” nella casella di ricerca.

Seleziona Ottieni assistenza e premi Invio.

Accedi con un altro account Microsoft (puoi crearne uno nuovo se necessario).

Seleziona Contatta il supporto.

Nella sezione Prodotto/Servizio, seleziona Altri prodotti.

Seleziona Chatta con un agente del supporto tramite il browser web oppure un’opzione di richiamata equivalente.

Descrivi chiaramente la situazione riscontrata, specificando che hai già contattato il Supporto Apple.

Durante la chat, ti invitiamo a fornire tutte le informazioni necessarie affinché il Supporto Microsoft possa verificare il caso e offrirti un’assistenza più efficace.

Nota: questo è un forum di supporto tra utenti; i moderatori e i contributori, inclusi i dipendenti Microsoft esterni, non possono intervenire direttamente sulle funzionalità dei prodotti Microsoft né accedere ai sistemi back‑end, pertanto il nostro ruolo è limitato esclusivamente alla fornitura di orientamento e assistenza tecnica in merito agli incident segnalati, alle richieste o alle idee.

Grazie per la comprensione.
Sandra_Ga 0 Punti di reputazione

2026-02-02T07:36:24.3833333+00:00

Oggi pomeriggio lo contatterò e vi farò sapere. Grazie
Chloe-V 13,460 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-02-02T14:36:39.5933333+00:00

Ciao Sandra_Ga,

Grazie per l’aggiornamento.

Vi preghiamo di farci sapere se ci sono ulteriori problemi.

Answer 3

Sandra_Ga 0

Ho seguito la procedura indicata ma mi ha portato a parlare con un operatore Microsoft. Una volta spiegato il problema, mi è stato detto che era di competenza dell'assistenza Outlook e mi ha indicato un'altra procedura da seguire ma purtroppo, seguendo le indicazioni, c'è solo la possibilità di scrivere nella community e non di parlare con un operatore.

Ho cercato anche su Google come parlare con un operatore Outlook ma non riesco a trovare come fare.

Chloe-V 13,460 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2026-02-09T09:18:50.5+00:00
Ciao Sandra_Ga,

Grazie per l’aggiornamento.

Ti consiglio di inviare il tuo feedback tramite l’opzione Feedback di Outlook, in modo che il team del prodotto possa esaminare questo comportamento.

Nel frattempo, ti invito a verificare anche quanto segue:

Controlla se i messaggi finiscono nella cartella Posta eliminata.

Verifica le impostazioni di Visualizzazione e i filtri, assicurandoti che nessuna email venga nascosta o filtrata involontariamente.

Grazie per il tuo tempo e per la comprensione.