Non riesco ad aprire né sul Mac né con Fusion file Excel protetti negli anni precedenti, dopo l'ultimo aggiornamento del Mac. Mi dava errore 9n155 prima di acquisire Fusion e 7q6cl ora in Windows 11

Question

Non riesco ad aprire né sul Mac né con Fusion file Excel protetti negli anni precedenti, dopo l'ultimo aggiornamento del Mac. Mi dava errore 9n155 prima di acquisire Fusion e 7q6cl ora in Windows 11

Giorgio Pribetti 0

Non riesco ad aprire file protetti di Excel dopo l'ultimo aggiornamento di Mac (Tahoe2)- Errore 9n155. Inserito Fusion, anche su Windows11 mi si presenta lo stesso problema con errore 7q6cl. Cosa devo fare?

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1 risposta

Risposta

Answer 1

Nota: Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni poco naturali.

Ciao Giorgio Pribetti

Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A e per aver condiviso la tua esperienza.

Dalla tua descrizione, sembra che dopo il recente aggiornamento di macOS, Excel non sia più in grado di aprire alcuni file più vecchi protetti da password, mostrando l’errore 9n155 su macOS e 7q6cl quando si tenta di aprirli in Fusion su Windows 11. Puoi provare i seguenti passaggi:

Per prima cosa, assicurati che sia macOS sia Office per Mac siano completamente aggiornati.

Successivamente, prova a caricare il file interessato su OneDrive o SharePoint, quindi tenta di aprirlo utilizzando la versione di Excel nel browser web all’indirizzo https://www.office.com.

Chiudi tutte le app di Office. Apri Finder ed elimina la cartella Identity nel percorso: ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office/

Nota: se utilizzi Outlook, assicurati che le email siano sincronizzate con il server prima di eliminare i file in questa posizione.

Apri Accesso Portachiavi, cerca i seguenti termini ed elimina tutte le voci correlate:

Microsoft Office
ADAL
MSOID

Spegni completamente il Mac, quindi riaccendilo tenendo premuto il tasto Maiusc fino a quando non appare la finestra di accesso. Accedi, attendi brevemente, quindi riavvia normalmente il Mac. Apri Excel ed effettua nuovamente l’accesso.

Se il problema persiste, disinstalla completamente Microsoft Office dal Mac e reinstallane l’ultima versione dal portale Microsoft 365.

Fammi sapere come va dal tuo lato, poiché il tuo aggiornamento può essere utile anche ad altri membri della community che potrebbero trovarsi ad affrontare lo stesso problema.

Se la risposta è utile, fai clic su “Accetta risposta” e votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su “Commenta”.

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Anonimo

2026-01-30T02:42:07.9966667+00:00

Ciao Giorgio Pribetti

Dato che il file non si è aperto in Excel per il Web (OneDrive), questo indica che il file stesso è probabilmente danneggiato o che le autorizzazioni di crittografia allegate al file non riescono a essere convalidate lato server.

Dal momento che ha accesso a Windows tramite Fusion, utilizzi lo strumento "Apri e ripristina", poiché questo strumento è specifico per la versione Windows di Excel.

Apra Excel all'interno dell'ambiente Windows 11.

Faccia clic su File > Apri.

Faccia clic su Sfoglia e selezioni la cartella di lavoro danneggiata.

Importante: non faccia doppio clic sul file. Faccia clic sulla piccola freccia accanto al pulsante Aprie poi su Apri e ripristina.

Per una guida visiva su questo processo, faccia riferimento a questo articolo: Ripristinare una cartella di lavoro danneggiata - Supporto tecnico Microsoft

Poiché questo post è taggato come "Per il lavoro" e i file sono protetti da password/crittografia, se il ripristino sopra indicato non funziona, contatti il suo Amministratore IT:

Chieda loro di verificare se sono state modificate di recente le policy di sicurezza relative alla crittografia legacy di Excel o all'Information Rights Management (IRM).

Il suo amministratore IT può aprire un ticket diretto con il Supporto Microsoft dall'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365: Ottenere supporto per Microsoft 365 per le aziende. Poiché questo problema riguarda errori di crittografia dei file su Mac, Windows e Web, il team di supporto backend dovrà analizzare i log specifici del file per determinare perché la decrittografia non riesce.
Anonimo

2026-02-02T04:45:25.8533333+00:00

Ciao Giorgio Pribetti

Sto scrivendo per verificare come sta andando la situazione con questo problema. Hai avuto modo di esaminare le risposte fornite? Qualsiasi aggiornamento sarebbe apprezzato.