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Buongiorno, in seguito ad aggiornamento Iphone di martedì 20 notte, nella gioranta di mercoledì tutto ok.
Spengo il cell, giovedì 22 trovo agenda vuota, e metà contatti spariti (circa 1000)
Organizzazione e accesso alle informazioni di contatto in Outlook.com
Buongiorno,
ti ringrazio per le indicazioni, purtroppo non ho recuperato i contatti mancanti e agenda.
Grazie comunque.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(208, 57.99999999999999%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao UB
Grazie per la risposta. Per una migliore assistenza, aiutami a fornire maggiori informazioni in seguito alle domande seguenti.
Puoi fornirmi la tua versione di iOS e di Outlook per verificare se ci sono conflitti tra loro?
Dato che hai detto di aver perso contatti e agende, potrei sapere se i contatti e le agende si trovano sul tuo dispositivo o in Outlook in particolare?
Grazie per la collaborazione.
Buongiorno,
IPhone [PII: Removed]
Outlook.com accedo da PC, grazie ancora
Ciao UB, in base a quanto hai condiviso, non hai confermato dove mancano i contatti (nell'app Outlook dell'iPhone rispetto a Outlook sul PC). Presumo di aggiungere prima il percorso dell'iPhone, quindi includere quello del PC.
A) Dopo l'aggiornamento a iOS 26.2, i contatti in Outlook sul tuo iPhone sono spariti.
Controlla la fonte sul web: accedi a Outlook.com (Persone). Se i tuoi contatti sono presenti, i dati sono al sicuro nel cloud. Riattiva la sincronizzazione sull'iPhone (rimuovi/aggiungi l'account Outlook) per recuperarli.
Se i contatti mancano sul web: ripristinali in Outlook.com > Persone > Eliminati > Ripristina oppure utilizza l'opzione Recupera elementi eliminati da questa cartella.
Se il tuo iPhone utilizzava i contatti di iCloud (non Outlook.com): ripristina uno snapshot precedente su iCloud.com > Recupero dati > Ripristina contatti, quindi lascia che iCloud si risincronizzi con il telefono.
B) Dopo l'aggiornamento a iOS 26.2, Outlook sul tuo PC mostra contatti mancanti.
Verifica su Outlook.com (Persone). Se i contatti sono presenti online, il problema è locale: riavvia Outlook/aggiungi nuovamente l'account per risincronizzarlo.
Se i contatti sono mancanti online: ripristinali da Persone > Eliminati o dalla vista Elementi recuperabili (quindi verranno sincronizzati di nuovo con il PC).
Backup facoltativo una volta ripristinati: esporta i contatti in formato CSV da Outlook.com per sicurezza.
Poiché non hai specificato esattamente dove si è verificata la perdita, potrei aver ipotizzato uno scenario sbagliato: indica quale app/posizione ha perso i contatti (app Outlook per iPhone o Outlook su PC) e ti illustrerò i passaggi. Grazie per la collaborazione.
Buona giornata!
Ciao UB
Spero che tu stia bene! Vorrei solo sapere se hai avuto modo di provare i passaggi in precedenza. Fammi sapere se ti sono stati utili o se riscontri ancora difficoltà. Sono qui per aiutarti ulteriormente.
Cordiali saluti
Dichiarazione di non responsabilità**:** queste informazioni sono state tradotte utilizzando uno strumento di traduzione automatica. Puntiamo all'accuratezza, ma la traduzione potrebbe non riflettere appieno il significato o l'intento originale. Grazie per la comprensione.
Gentile UB
Grazie per aver contattato la community di Q&A di Microsoft. Mi risulta che stai riscontrando problemi con i contatti mancanti di Outlook.com (circa 1000) e un'agenda vuota dopo l'aggiornamento dell'iPhone. Sarò lieto di aiutarti. Segui questi passaggi:
1. Ripristina i contatti eliminati di recente (Persone > Eliminati).
Vai a Outlook.com > Persone. Apri Eliminati, seleziona i contatti mancanti e scegli Ripristina. Se non sono presenti, nella parte superiore di Eliminati seleziona Recupera eliminati (Elementi recuperabili), seleziona i contatti e Ripristina. I contatti ripristinati tornano nella loro cartella Contatti originale o predefinita.
2. Correggi il problema "metà dei contatti mancanti" causato da una cartella contatti non sincronizzata/duplicata (mancata corrispondenza della lingua).
Imposta temporaneamente la lingua di Outlook.com su inglese, esporta i contatti dalla cartella che non si sincronizza, quindi importali: Outlook.com li inserirà nella cartella Contatti corretta e sincronizzata. In seguito, ripristina la lingua.
3. Ripopola i contatti da un file di backup (CSV), se disponibile.
Outlook.com > Persone > Gestisci contatti > Importa contatti > scegli il tuo file CSV (UTF-8). Se riscontri errori di mapping/formato, utilizza Scarica file CSV di esempio per l'aggiunta di utenti a Office 365 dall'Area download ufficiale Microsoft (questo collegamento ti indirizza a un forum globale che non offre contenuti specifici per la tua area geografica. Per un'esperienza migliore, puoi utilizzare uno strumento di traduzione per visualizzare il contenuto nella tua lingua preferita. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la tua comprensione) e la guida Risolvere i problemi di importazione dei contatti in Outlook - Supporto tecnico Microsoft, quindi reimportali.
4. Se alcuni contatti sono presenti solo nella versione classica di Outlook su un PC, spostali in Outlook.com.
In Outlook classico: File > Apri ed esporta > Importa/Esporta > Esporta in un file > CSV (Contatti). Quindi in Outlook.com People: Importa i contatti (CSV) per ripubblicarli sul cloud e su tutti i dispositivi.
5. Crea un nuovo backup dopo il ripristino.
Outlook.com > People > Gestisci contatti > Esporta contatti (CSV) per conservare una copia protetta.
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