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Uso di Outlook per Android nei contesti educativi per la comunicazione e l'organizzazione
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Ciao Michele FABBRI
Grazie per aver contattato il forum Domande e Risposte di Microsoft.
Mi dispiace molto per l'inconveniente che stai riscontrando.
Posso sapere se riesci ancora ad accedere al tuo account utilizzando metodi alternativi (telefono o SMS)?
- In caso affermativo, puoi accedere a questo link: https://mysignins.microsoft.com/security-info per eliminare il vecchio Authenticator e quindi registrarti nuovamente per il nuovo MFA su Microsoft Authenticator.
- Se non è disponibile alcun metodo alternativo, poiché si tratta di un account scolastico e non disponi più del tuo metodo MFA originale, il modo più rapido è contattare il team di supporto IT o l'amministratore di sistema della tua scuola. Possono reimpostare le impostazioni di autenticazione per te e guidarti nella configurazione dell'app Authenticator sul tuo nuovo dispositivo.
Chiedi loro di seguire le istruzioni in questo articolo per reimpostare le impostazioni di autenticazione e poter registrare nuovamente il tuo account:
Gestire i metodi di autenticazione per l'autenticazione a più fattori di Microsoft Entra - Micr…
Una volta riottenuto l'accesso, è consigliabile impostare un metodo di accesso aggiuntivo, se consentito dalla tua scuola (ad esempio, numero di telefono o email), in modo da avere un'opzione di backup nel caso in cui si verifichi nuovamente un problema simile.
Spero che questo ti sia utile.
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