Richiesta di supporto per problemi di accesso allo SharePoint aziendale come utente esterno, nonostante l’autorizzazione dichiarata, con continui messaggi di richiesta autorizzazione ed errori di accesso che impediscono di lavorare da una settimana.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbe contenere errori grammaticali o espressioni poco naturali.  

Ciao @matteo massa 

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.   

Ti informiamo che il nostro forum è una piattaforma pubblica e modificheremo la tua domanda per nascondere le informazioni personali nella descrizione. Ti invitiamo a nascondere eventuali dati personali o organizzativi la prossima volta che pubblichi un errore o altri dettagli, per proteggere i dati personali. 

Mi dispiace che tu stia riscontrando questo problema. Capisco quanto possa essere frustrante completare il processo di approvazione e non riuscire comunque ad accedere alla risorsa.

Ecco alcuni passaggi che puoi provare dal tuo lato: 

• Cancella la cache del browser o prova con browser diversi. 
• Apri il file in una finestra in incognito. 
• Se utilizzi Safari, le sue impostazioni sulla privacy potrebbero bloccare cookie o script necessari per SharePoint. Prova ad accedere al file utilizzando Microsoft Edge per Mac. 

Se il problema persiste, puoi chiedere all’amministratore IT dell’organizzazione proprietaria del sito SharePoint di verificare quanto segue: 

• Verificare le impostazioni di condivisione a livello di tenant nel Centro di amministrazione di SharePoint

Vai su Centro di amministrazione di SharePoint > Criteri > Condivisione > Assicurati che sia impostato su Nuovi e ospiti esistenti o Chiunque.

Questo è necessario perché le impostazioni a livello di tenant hanno la precedenza su quelle del sito. 

• Verificare le impostazioni di condivisione a livello di sito

Vai su Centro di amministrazione di SharePoint > Siti > Siti attivi > Seleziona il sito da condividere > Scheda Impostazioni > Controlla che la condivisione esterna dei file sia impostata su Nuovi e ospiti esistenti. 

• Conferma che il tuo account compaia come Ospite e che l’invito risulti Accettato in Entra ID. Se l’account non è stato completamente accettato, l’accesso esterno non funziona. 
• Conferma di essere stato esplicitamente aggiunto come Membro o Visitatore in Permessi del sito > Membri del sito o Visitatori del sito. 

Se il problema persiste ancora, chiedi loro di: 

• Rimuovere completamente il tuo accesso e condividere nuovamente. 
• Ricontrollare i tuoi permessi in Gestisci accesso. 

Spero che queste informazioni ti siano utili.

Se hai ulteriori dubbi, non esitare a contattarmi. 

Se la risposta è utile, ti invitiamo a cliccare su "Accetta risposta" e a lasciare un voto positivo. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta". 

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e‑mail se desideri ricevere l’avviso relativo a questo thread.