Ciao Damiano,
Benvenuto nella Community di Domande e Risposte! Grazie per averci contattato riguardo alla “recupero di un vecchio indirizzo e-mail @live.it”.
Gli account Microsoft (inclusi quelli con dominio @live.it) possono essere disattivati se non vengono utilizzati per un lungo periodo. Ecco le regole principali:
1. Periodo di inattività
- Se non accedi al tuo account per più di 2 anni, Microsoft può chiuderlo definitivamente e i dati vengono eliminati.
- Dopo la chiusura, l’indirizzo potrebbe non essere più disponibile per il recupero.
- https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f
2. Verifica se l’account è ancora attivo
- Vai su https://account.live.com e prova ad accedere con le credenziali originali.
- Se non ricordi la password, utilizza la funzione “Ho dimenticato la password”.
3. Procedura di recupero
- Se l’account esiste ancora, puoi ripristinarlo seguendo la procedura di verifica dell’identità (tramite e-mail alternativa o numero di telefono associato).
- Se non hai più accesso ai metodi di verifica, puoi compilare il modulo di recupero account: https://account.live.com/acsr
4. Se l’account è stato eliminato
- Purtroppo, se è stato chiuso definitivamente, non è possibile recuperarlo né riattivarlo. In questo caso, dovrai creare un nuovo account Microsoft.
Ti consiglio di provare subito il login e, se non riesci, utilizzare il modulo di recupero.
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