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Questo messaggio è stato tradotto automaticamente, quindi potrebbe contenere piccoli errori di formulazione. Inoltre, poiché il nostro ambiente di test utilizza l’interfaccia in inglese, gli screenshot appariranno in inglese. Grazie per la comprensione!
Ciao @BELARDO SIMONA,
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.
Per quanto riguarda il problema “Impossibile abilitare la gestione del dispositivo”, vorrei farti alcune domande rapide per comprendere meglio la situazione e aiutarti in modo efficace:
Questo problema si verifica generalmente quando Windows tenta di registrare il dispositivo per la gestione (Intune o Mobile Device Management), ma il processo non viene completato correttamente.
Ecco i miei suggerimenti, che spero possano esserti utili. Se non disponi delle autorizzazioni di amministratore, ti invito a contattare il tuo amministratore IT:
- Verifica se la gestione del dispositivo è necessaria: Se la tua organizzazione non richiede la gestione del dispositivo, quando viene richiesto:
- Seleziona “No, solo questa app” invece di “Sì”. Questo consente l’accesso all’app senza tentare la registrazione del dispositivo, evitando l’errore.
- Se la tua organizzazione utilizza Intune, chiedi al tuo amministratore IT di assisterti nel processo di registrazione a Intune.
- Se non sai chi è l’amministratore globale della tua organizzazione, puoi trovare indicazioni qui: Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft
Per ulteriori dettagli, puoi consultare questi articoli Microsoft:
- Risolvere i problemi di registrazione dei dispositivi in Intune - Intune | Microsoft Learn
- Configurare la registrazione automatica in Intune - Microsoft Intune | Microsoft Learn
- Abilitare la registrazione automatica MDM per Windows - Microsoft Intune | Microsoft Learn
Grazie ancora per il tuo tempo e la comprensione. Anche se questa risposta potrebbe non risolvere immediatamente il problema, vorrei raccogliere ulteriori dettagli sulla tua situazione per poterti aiutare al meglio.
Apprezzo la tua pazienza e sono qui per aiutarti. Attendo con interesse la tua risposta!
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