ONEDRIVE PER ANDROID

Ciao,

Benvenuto nella Community di Domande e Risposte! Grazie per averci contattato riguardo alla difficoltà nell’aprire file archiviati su OneDrive dal cellulare, nonostante la connessione Internet sia attiva.

Questo problema può dipendere da diversi fattori, come impostazioni dell’app OneDrive, sincronizzazione incompleta o autorizzazioni. Ecco i passaggi che ti consiglio di seguire:

1. Verifica la connessione e lo stato di OneDrive

• Assicurati che il dispositivo mobile sia connesso a Internet (Wi-Fi o dati mobili).
• Apri l’app OneDrive e controlla se i file sono visibili e sincronizzati.

2. Aggiorna l’app OneDrive

1. Vai sullo store del tuo dispositivo (Google Play o App Store).
2. Aggiorna l’app OneDrive all’ultima versione disponibile.

3. Controlla le impostazioni di accesso

1. Apri l’app OneDrive.
2. Verifica di essere loggato con lo stesso account Microsoft utilizzato sul PC.
3. Se necessario, esegui il logout e rientra (potrebbe risolvere qualora si tratti di un problema di cache di credenziali/account).

4. Scarica il file per la visualizzazione offline

1. Nell’app OneDrive, seleziona il file PDF o altro documento.
2. Tocca Rendi disponibile offline.
3. Questo assicura che il file sia scaricato sul dispositivo e non dipenda dalla connessione.

5. Controlla le autorizzazioni dell’app

• Vai nelle impostazioni del telefono → App → OneDrive → Autorizzazioni.
• Assicurati che abbia accesso a archiviazione e rete.

6. Verifica la modalità risparmio dati o batteria

• Se il telefono è in modalità risparmio energetico o dati, OneDrive potrebbe limitare la sincronizzazione.
• Disattiva temporaneamente queste modalità e riprova.

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