Problemi Alias Cancellato

Gian Luca Dendena 20 Punti di reputazione
2026-01-01T10:35:40.9366667+00:00

Buongiorno,

ho un account principale @msn.com, un alias @miodominio.it e ho creato un nuovo indirizzo @outlook.it inserendolo come alias principale e cancellando l'alias @miodominio.it.

Purtroppo l'alias cancellato @miodominio.it a distanza di 1 mese risulta ancora presente nell'elenco degli account disponibili su alcuni servizi Microsoft e anche nella barra di outlook (vedi allegato) Immagine 2026-01-01 113351.png sul pc ma non negli account di office 365.

Come posso eliminarlo completamento da Microsoft e le sue app ?

Microsoft 365 e Office | Access | Altro | Windows
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Risposta accettata dall'autore della domanda
Davide Bianchi 1,230 Punti di reputazione
2026-01-01T12:23:30.21+00:00

Ciao,

Benvenuto nella Community di Domande e Risposte! Grazie per averci contattato riguardo alla rimozione completa di un alias da Microsoft e dalle sue app.

Il comportamento che descrivi è abbastanza comune: quando si elimina un alias da un account Microsoft, questo viene rimosso dal profilo principale, ma può rimanere memorizzato in cache o associato ad alcuni servizi per un certo periodo. Ecco i passaggi che ti consiglio per completare la rimozione:

1. Verifica nel tuo account Microsoft

Accedi a https://account.microsoft.com/profile e controlla che l’alias @miodominio.it non sia più presente.

Se è ancora visibile, rimuovilo manualmente.

2. Cancella cache e credenziali sul PC

Apri Impostazioni > Account > Email e account e verifica che non sia presente.

Vai su Gestione credenziali (Pannello di controllo > Gestione credenziali) e rimuovi eventuali voci collegate all’alias eliminato.

Riavvia il PC dopo la pulizia.

3. Aggiorna Cache Outlook

In Outlook desktop, vai su File > Impostazioni account > Impostazioni account e controlla che l’alias non sia più configurato.

Se appare ancora nella barra, potrebbe essere un problema di cache: chiudi Outlook, vai nella cartella %localappdata%\Microsoft\Outlook e rinomina/elimina i file OST relativi al vecchio alias (attenzione: questo forza la ricostruzione del profilo).

4. Servizi Microsoft (OneDrive, Teams, ecc.)

Disconnettiti e riconnettiti con il nuovo alias principale.

Se il vecchio alias appare ancora, prova a rimuovere il dispositivo dall’account Microsoft e riaggiungerlo: https://account.microsoft.com/devices.

Nota importante

La propagazione completa della modifica può richiedere fino a 60 giorni per tutti i servizi Microsoft. Se dopo questo periodo l’alias è ancora visibile, contatta il supporto Microsoft per una rimozione forzata.

Grazie mille per il tuo tempo prezioso e per la collaborazione. Fammi sapere se hai altre domande.


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