buona sera ho comprato un abbonamento un abbonamento office 365 da mediword quando inserisco il codice mi esce un messaggio di errore con scritto code deactivate

Ciao Davide Mariotti, non ho ricevuto aggiornamenti dal tuo ultimo messaggio. È stato risolto tutto?

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, possono verificarsi errori grammaticali o parole insolite.

Ciao Davide Mariotti,

Grazie per aver contattato il Microsoft Q&A Forum riguardo alle difficoltà che stai riscontrando nell’attivazione della tua sottoscrizione a Office 365. Capisco quanto sia importante configurare tutto correttamente, soprattutto dato che si tratta di un regalo di Natale per il nuovo Mac di tuo figlio.

Il messaggio di errore che vedi (“codice disattivato, riprova più tardi”) di solito significa che il codice prodotto è già stato riscattato oppure è temporaneamente bloccato dal sistema per una verifica. Per risolvere il problema, ti consiglio di seguire questi passaggi:

1. Assicurati di riscattare la sottoscrizione con l’account Microsoft corretto, cioè quello che tuo figlio utilizzerà sul suo Mac.
2. Vai su https://setup.office.com, accedi con quell’account e inserisci nuovamente il codice prodotto.
3. Se l’errore persiste, attendi qualche ora e riprova, poiché a volte il sistema ha bisogno di tempo per aggiornarsi.
4. Se continui a vedere lo stesso messaggio, contatta direttamente il Supporto Microsoft e fornisci la prova d’acquisto, così potranno indagare e attivare la sottoscrizione per te. Puoi farlo visitando questo link > Descrivi brevemente il problema > Invio > Scorri in basso fino a trovare “Contatta il supporto”.

Spero che la mia risposta ti dia una direzione utile per risolvere la situazione.