CopilotM365 – Persistenza sessione accesso a file SharePoint in KB

Buongiorno,

sto riscontrando con gli agent CopilotM365.

In sintesi, ho creato un agente direttamente dall’app Copilot (stesso problema anche se creato da Studio) per l’Analisi dei Dati presenti nella Knowledge Base dell’agent.

Dati presenti in un file excel caricato su una cartella di rete sharepoint (che ho creato io e quindi il mio agent ha tutti i permessi) su cui punta la Knowledge Base dell’agent.

Excel di circa 1.542KB, tre sheet di circa 5000 righe quindi molto tranquillo.

 Il problema è che l’agent da sempre risultati non correnti anche andando a migliorare il prompt di sistema in tutti i modi possibili.

 Dopo diversi tentativi andando ad interrogare l’agent perché non rispetta le regole definite sul prompt spiega che dipende da motivi legati alla gestione della sessione di accesso al file:

Timeout o sessione scaduta

o    Il processo impiega troppo per scaricare o aprire il file; il token scade prima del completamento.

Handle su file remoto non rinnovato

o    L’agente apre il file una volta e poi riusa lo stesso handle più tardi, quando la sessione non è più valida.

“In questi casi l’agente può finire per leggere metadati o uno snapshot parziale e poi “stimare” i numeri, risultando errati”

Sembra che l’accesso dell’agent al documento dura più della durata di una sessione valida di accesso alla cartella sharepoint (probabilmente è una problematica analoga anche ad altri agent copilot infatti pure sulle procedure - più di 500 doc. in KB-  le risposte non erano mai esaurienti sul set documentale)

[Premessa l’uso della KB è per non ricaricare sempre un documento ad ogni domanda ma allenarlo e fargli rispondere sul set dati anche da diversi utenti autorizzati]

L’agent propone anche delle strategie per superare il problema (da capire se validi):

1. Se il file è su OneDrive/SharePoint:
   • Preferisci l’endpoint Microsoft Graph per scaricare il contenuto del file (/drive/items/{item-id}/content), che restituisce il file completo con redirect gestito dal client.
     • In alternativa, usa l’azione “Ottieni contenuto del file” (Get file content) in Power Automate o SDK ufficiali, invece di aprire da un URL di anteprima.
2. Rinnova il token e implementa retry con backoff

o    Se il tuo agente usa OAuth/Graph: prima di leggere il file, refresh del token.

o    Implementa retry automatici su 401/403/408/5xx o su redirect non risolti.

Quindi la mia domanda è un tipo di problema (la persistenza della sessione di lettura ai file) risolvibile dalla dashboard di amministrazione MS (implementando le strategie o altra modifica di configurazione) oppure è proprio bug MS Copilot?

Grazie mille

Saluti