Il portatile rileva il secondo monitor esterno MA non manda nessuna immagine ad esso.

G.M 0 Punti di reputazione
2025-12-20T19:37:07.84+00:00

in poche parole: vorrei duplicare lo schermo del mio portatile sul televisore, tramite HDMI.
Quando collego i due dispositivi windows si accorge di essere collegato al TV, tantè che riporta le specifiche del TV nella scheda dispositivi e nelle impostazioni monitor.
Il TV stesso si accorge del portatile, tantè che nell'elenco delle entrate video viene fuori scritto "PC" quando viene collegato.
PROBLEMA: il portatile, nonostante tutto, non riesce a mandare nessun tipo di segnale audio o video al televisore.

TROBLESHOOTING CHE HO GIà TENTATO:
-cambiare cavo: ne ho provati 4, provandoli poi con altri dispositivi hanno si sono confermati funzionanti.
-cambiare porta hdmi sul TV: il primo tv ha 2 entrate hdmi, entrambe hanno avuto l'effetto descritto sopra senza alcuna differenza.
-cambiare TV: per essere sicuri che non fosse un problema del televisore ho provato con un televisore completamente differente, hanno presentato il medesimo problema.
-aggiornare i driver tramite windows update: erano presenti due driver, dopo l'aggiornamento e successivo riavvio del dispositivo il problema persiste.
-aggiornare i driver tramite software esterni: ho trovato altri driver da aggiornare, principalmente audio, dopo l'aggiornamento e successivo riavvio del dispositivo il problema persiste.
-riavviare i dispositivi: l'ho fatto. più volte. il problema persiste da 3 giorni.
-Premere Win+P per cambiare tipo di proiezione: nessun tipo di proiezione sembra risolvere il problema.
-cambiare la risoluzione del portatile: ne ho provate una manciata ma nessuna sembra aver avuto alcun effetto sulla connesione HDMI, che rimane assente.

Cosa mi consigliate di tentare a questo punto? sono sinceramente senza idee.

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2 risposte

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  1. Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-12-21T00:07:21.7333333+00:00

    Ciao,

    Farai quanto segue: Scollega il cavo video dal laptop e segui la procedura.

    Useremo DDU per rimuovere tutti i driver Intel e Nvidia.

    Puoi usare DDU qui: https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download/

    Nota: DDU è un'applicazione di terze parti per disinstallare e reinstallare completamente il driver GPU.

    1. Dopo il download, estrai DDU in una cartella.
    2. Esegui l'applicazione driver screen uninstaller.exe, seleziona la scheda Modello e inserisci GPU. Dopo aver disinstallato il driver GPU, disinstallalo anche per Intel e Nvidia.
    3. Fai clic sulla prima opzione, Pulisci e riavvia, e attendi il completamento del processo.
    4. Dopo aver eseguito DDU e reinstallato il driver:

    https://dl.dell.com/FOLDER13464298M/2/Intel-Management-Engine-Components-Installer_0MJ2G_WIN64_2521.8.6.0_A22_01.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER12275145M/2/Intel-Chipset-Device-Software_1XR6H_WIN64_10.1.19949.8616_A00.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER08493502M/3/Intel-Dynamic-Tuning-Driver_H5M3J_WIN64_8.7.10802.26924_A16_02.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER12121312M/1/Realtek-PCIe-Memory-Card-Reader-Driver_27W23_WIN64_10.0.26100.21374_A05.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER06762917M/5/STMicroelectronics-Free-Fall-Data-Protection-Driver_FXX2G_WIN_4.10.106_A02_02.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER09614346M/8/Realtek-USB-GBE-Ethernet-Controller-Driver_YK00J_WIN_1153.10.20.1104_A29_04.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER06296126M/4/ASMedia-USB-eXtensible-Host-Controller-Driver_68PNM_WIN_1.16.61.1_A17_03.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER07518323M/4/DisplayLink-Dock-Driver_FF21H_WIN_10.1.2814.0_A04_03.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER11613688M/1/Intel-HID-Event-Filter-Driver_78FNP_WIN64_2.2.2.9_A21.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER04544752M/8/Realtek-IR-Camera-Driver_15P31_WIN_10.0.15063.11292_A07_02.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER12542060M/1/Intel-HD-UHD-Iris-Iris-Pro-Iris-Plus-Graphics-Driver_KM7HD_WIN64_31.0.101.2130_A01.EXE

    https://dl.dell.com/FOLDER12501962M/1/NVIDIA-GeForce-MXxx0-9x0MX-Txx0-RTX-x0x0-and-Quadro_G8WC0_WIN64_31.0.15.5346_A24.EXE

    Apri il prompt dei comandi (amministratore) ed esegui i comandi: sfc /scannow e dism /online /cleanup-image /restorehealth. Attendi il completamento del processo e riavvia il computer. Quindi, esegui un avvio pulito e, se lo desideri, disinstalla le applicazioni che non utilizzi.

    https://support.microsoft.com/it-it/topic/how-to-execute-a-simple-boot-start-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd

    Dopo aver installato i driver sopra indicati, vai al Pannello di controllo Nvidia > Gestisci impostazioni 3D > Automatico e imposta "Elabora Nvidia ad alta velocità".

    Nota: questo è un sito web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci pubblicitari sul sito che potrebbero promuovere prodotti spesso classificati come PUP (programmi potenzialmente indesiderati). Esamina attentamente qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo.

    Dì la tua opinione se le informazioni sono state utili o meno.

    Grazie.

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  2. Ivan B 124.8K Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-12-20T21:35:04.6533333+00:00

    Ciao,

    Se si tratta di un laptop o di un desktop, potresti indicarci il modello del laptop o la configurazione del desktop?

    Per visualizzare il modello, puoi digitare msinfo32.exe nella barra di ricerca di Windows, aprire la ricerca del prodotto baseboard e inserirlo qui.

    Grazie

    La risposta è stata utile?


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