rinnovo automatico ho modificato le carte di credito ma continuate ad usare la vecchia non più operativa

Ciao,

Grazie per aver contattato la community Microsoft e per averci segnalato il problema con il tuo metodo di pagamento. Sarò felice di aiutarti a risolverlo. Potresti confermare quale abbonamento o servizio sta ancora tentando di addebitare la vecchia carta e se hai già aggiunto la nuova carta nelle impostazioni di pagamento del tuo account? Questo ci aiuterà a capire se il problema riguarda il servizio stesso o la configurazione del pagamento.- https://support.microsoft.com//it-it/account-billing/remove-a-microsoft-account-payment-method-ae18bace-4209-ea29-dd76-568271df99d5

Nel frattempo, ecco cosa puoi fare:

Aggiorna il metodo di pagamento accedendo al tuo account e andando alla sezione dedicata all’abbonamento o alla fatturazione. Aggiungi i dati della nuova carta e assicurati che sia impostata come opzione di pagamento principale. Una volta fatto, rimuovi la vecchia carta per evitare addebiti non riusciti.

Successivamente, controlla le impostazioni di rinnovo per verificare che l’abbonamento sia attivo e che la nuova carta sia selezionata per il rinnovo automatico. Se un pagamento è già fallito, la maggior parte dei servizi riprova nei giorni successivi, quindi aggiornare la carta rapidamente di solito risolve il problema. Se l’abbonamento è stato annullato a causa di un pagamento non riuscito, potrebbe essere necessario riattivarlo manualmente.

Ecco un articolo di supporto che potrebbe esserti utile per risolvere i problemi relativi alla modifica del metodo di pagamento:

Come rimuovere un metodo di pagamento da un account Microsoft

Fammi sapere se queste informazioni ti sono utili o se hai bisogno di ulteriori chiarimenti: sono qui per aiutarti!

Cordiali saluti,

Edward