Questo browser non è più supportato.
Esegui l'aggiornamento a Microsoft Edge per sfruttare i vantaggi di funzionalità più recenti, aggiornamenti della sicurezza e supporto tecnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 57.99999999999999%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alcuni dei miei contatti non riescono a visualizzare correttamente il mio nome e la mia immagine del profilo dopo le modifiche. Per alcuni viene mostrato ancora il vecchio nome con la nuova foto, per altri il nuovo nome con la foto precedente. In certi casi, inoltre, il nome visualizzato nell’anteprima della chat è diverso da quello che compare all’interno della conversazione.
Come posso fare per sincronizzare correttamente tutti i dati? È importante che nome e foto risultino uguali per tutti, trattandosi di un account aziendale.
Grazie mille!
Organizzazione e modifica delle informazioni di contatto in Microsoft Teams gratuito
Felice di aiutare. Torna pure se hai altre domande o se incontri altri problemi. Buona giornata :)
Ciao. Il problema si presenta solo per le persone della tua organizzazione oppure anche i contatti esterni vedono nome e foto non corrispondenti? Gestisci tu direttamente l’account oppure fai parte di una organizzazione più grande?
All’interno dell’organizzazione, nome e immagine vengono presi direttamente dal sistema aziendale. Le modifiche di solito si propagano rapidamente e, quando qualcuno continua a vedere le informazioni precedenti, di solito è perché l’app di Teams sta usando una versione memorizzata nella cache.
Mi è capitato anche personalmente: nella maggior parte dei casi basta che l’altra persona svuoti la cache di Teams. Normalmente questo processo avviene automaticamente, ma a volte richiede un intervento manuale. Quindi il problema non dipende dal tuo aggiornamento, ma dalla copia vecchia che si trova sul dispositivo dell’altra persona.
il problema si presenta solo che persone che fanno parte della mia organizzazione. Si gestisco io direttamente il mio account.
Ma se elimino le cache di Teams elimino anche le chat e i vari contenuti che ci sono all'interno delle chat ?
Perché non posso rischiare di perdere certi documenti e certi messaggi
grazie mille
Eliminare la cache di Teams non cancella chat, file o documenti. Teams conserva tutto nel cloud. La cache sul PC contiene solo copie temporanee di immagini, nomi e impostazioni dell’interfaccia. Rimuoverla costringe l’app a leggere i dati aggiornati dal server.
Se solo alcuni colleghi vedono il nome o la foto sbagliati, significa che i loro dispositivi stanno mostrando versioni più vecchie di quei dati. Chiedere ai colleghi di svuotare la cache aggiorna soltanto il loro client. Non modifica le tue chat e non rimuove nulla dal tuo account (né dal loro).
okay grazie mille per l'aiuto.
gentilissimo veramente
Felice di aiutare. Torna pure se hai altre domande o se incontri altri problemi. Buona giornata.