Non riesco a recuperare il mio account hotmail.it nonostante io risponda a tutte le domande richieste.

Giovanna Arlotto 0 Punti di reputazione
2025-12-04T18:03:17.2266667+00:00

da circa due settimane non riesco ad accedere alla mail in quanto compare sempre il messaggio che ho tentato troppe volte di accedere. Anche se non ho provato tutti i giorni, ora l'account risulta bloccato. Ho provato a fare il recupero rispondendo a tutte le domande, ma non me lo fa recuperare.

Lo. ho perso o posso rivolgermi a qualche centro informatico?

Grazie

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1 risposta

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  1. John Jefferson Doyon 88,900 Punti di reputazione Consulente indipendente
    2025-12-04T18:37:09.2266667+00:00

    Ciao, sono John! Ti aiuterò con questo.

    Microsoft Q&A è pubblica e possiamo fornire solo informazioni. È oltre le nostre capacità assistere direttamente con problemi legati all'account o all'accesso.


    L'errore "Troppe richieste" di solito si verifica se ci sono stati più tentativi di accesso in un breve periodo di tempo, e Microsoft blocca temporaneamente ulteriori tentativi di proteggere l'account.

    Potresti dirmi quando hai provato ad accedere dopo il reset l'ultima volta?

    L'unica opzione per ora è aspettare che il lockout venga completato per tutte le 24-48 ore.

    Cerca di non tentare di accedere in questo periodo, perché farlo resetterà il periodo di attesa a zero. Quando il tempo sarà completamente trascorso, dovresti poter accedere di nuovo senza dover reimpostare la password.

    Inoltre, stai cercando di accedere da un nuovo dispositivo o da una nuova posizione? A volte questo può anche attivare controlli di sicurezza aggiuntivi.


    Clicca su "Aggiungi commento" per farmelo sapere.

    Saluti

    John J.D.

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