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Uso del nuovo Outlook per Mac per la posta elettronica e il calendario a uso personale
Grazie a te. Proverò la procedura descritta.
errore 9hehw
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 62%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Antonio Orati
0
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Ciao a tutti: ho installato il pacchetto office su Mac e sto cercando di attivare su outlook la mia posta gmail e libero. Con gmail nessun problema e funziona tutto. con libero il Mac mi apre una finestra di accesso a microsoft, accedo con le mie credenziali, clicco su utente privato e mi restituisce l'errore 9hehw.
Se cerco di configurare libero su outlook di iPhone un popup mi avvisa che al momento non può competere l'operazione.
Grazie per le risposte
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4 risposte
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Antonio Orati 0 Punti di reputazione
2025-12-05T18:02:27.6+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 24%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Victor1-V 13,040 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore2025-12-06T08:41:58.2533333+00:00 Gentile Antonio Orati,
Grazie per la collaborazione nell'esecuzione dei passaggi sopra descritti.
Prenditi il tempo necessario per provare la procedura descritta.
Non esitare a contattarci se hai bisogno di ulteriore assistenza o se hai ulteriori aggiornamenti.
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Antonio Orati 0 Punti di reputazione
2025-12-04T19:18:13.4+00:00 Grazie per la risposta: non trovo l’opzione configurazione avanzata; proverò domani il vostro suggerimento. Intanto ho notato una cosa: se configuro l’account libero con le credenziali “Pop” riesco a farlo e per il momento va bene così.
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Victor1-V 13,040 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
2025-12-05T09:48:58.2733333+00:00 Gentile Antonio Orati,
Grazie per l'aggiornamento. Sono lieto di sentire che sei riuscito a configurare il tuo account Libero utilizzando le impostazioni POP per un accesso temporaneo.
Apprezzo la tua pazienza. In seguito al tuo feedback, ho verificato i passaggi esatti per accedere alla configurazione manuale IMAP nel nuovo Outlook per Mac. Ecco il metodo corretto:
- Apri Outlook e vai su Outlook (menu in alto) > Impostazioni > seleziona Account.
- Nella schermata Account, fai clic sul pulsante "+" (Aggiungi account) in basso.
- Nella finestra "Aggiungi un account", inserisci il tuo indirizzo email Libero completo e fai clic su "Continua".
- Mentre l'app sta caricando il passaggio successivo, fai clic rapidamente su "Scegli il provider per [la tua email]".
- Seleziona l'icona "IMAP" dall'elenco.
- Quando appare la schermata "Configurazione...", fai clic su "Sincronizza direttamente con IMAP".
- Vedrai ora la schermata di configurazione manuale IMAP/SMTP dove potrai inserire i dettagli del server di Libero.
Una nota sui protocolli POP e IMAP:
- POP scarica le email sul tuo dispositivo. Le modifiche (come contrassegnare le email come lette) potrebbero non sincronizzarsi con il server o con i tuoi altri dispositivi (come il tuo iPhone).
- IMAP mantiene le email sul server e le sincronizza su tutti i tuoi dispositivi. Questo è il metodo consigliato per un'esperienza coerente su Mac, iPhone e il Web.
Sebbene POP funzioni per ora, utilizzare IMAP fornirà un'esperienza più affidabile e sincronizzata a lungo termine. Puoi utilizzare questi passaggi per riconfigurare l'account quando sei pronto.
Grazie ancora per la tua collaborazione e per averci aiutato a correggere la procedura. Siamo qui se hai bisogno di ulteriore assistenza.
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Antonio Orati 0 Punti di reputazione
2025-12-04T13:58:50.94+00:00 Grazie per la risposta innanzitutto. Credo che non sia stato chiaro ad esprimere il mio problema. Cerco di riassumerlo.
Apro outlook
aggiungo un accont
Si connette a Microsoft chiedendomi se e'un account personale o aziendale
clicco su personale e mi da questo errore
che viene descritto cosi'
Correlation Id: Nota del moderatore: PII rimossa
Timestamp: 2025-12-04T13:58:10.000Z
DPTI: Nota del moderatore: PII rimossa
Message: Access denied for the resource.
Tag: 9hehw
Code: 0
Non so letteralmente che cosa fare.
Grazie per le risposte
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Victor1-V 13,040 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
2025-12-04T14:58:06.05+00:00 Gentile Antonio Orati,
Grazie per la chiara spiegazione e gli screenshot. Questo spiega perfettamente l'errore 9hehw.
Il problema è molto probabilmente dovuto al fatto che il Nuovo Outlook non riconosce automaticamente libero.it come un provider di posta elettronica standard. Quando lo inserisci, l'app tenta prima di verificare se si tratta di un account Microsoft 365 aziendale/dell'istituto di istruzione (che utilizza l'accesso Microsoft). Questo attiva la pagina di accesso Microsoft che vedi. L'errore si verifica perché le tue credenziali Libero non sono valide per un accesso all'account Microsoft.
La soluzione rimane la stessa della nostra risposta precedente, ed è ora l'unica strada percorribile: Devi necessariamente utilizzare l'opzione "Configurazione avanzata" o "Configura manualmente" per bypassare completamente questo tentativo di accesso Microsoft automatico.
Ti preghiamo di tornare alla nostra risposta precedente e seguire attentamente i passaggi sotto "Step 2: Add Account Using Advanced/Manual Setup". Questi passaggi ti guideranno alla schermata di configurazione manuale dove potrai inserire direttamente le impostazioni del server IMAP di Libero.
Se il collegamento "Configurazione avanzata" non è immediatamente visibile quando aggiungi l'account, prova prima a inserire un indirizzo fittizio per attivare l'opzione di configurazione manuale.
Prova questo metodo e facci sapere se riesci ad accedere correttamente alla schermata di configurazione IMAP manuale.
Non vediamo l'ora di ricevere il tuo aggiornamento.
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Victor1-V 13,040 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore
2025-12-04T11:39:06.98+00:00 Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero verificarsi errori grammaticali o formulazioni strane.
Gentile Antonio Orati,
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A. Comprendiamo che stai riscontrando l'errore 9hehw quando tenti di aggiungere il tuo account email libero.it al Nuovo Outlook per Mac, e che incontri problemi anche sul tuo iPhone.
Questo errore si verifica tipicamente durante la procedura di autenticazione con il server del provider di posta. Dato che il tuo account Gmail funziona correttamente, il problema è probabilmente specifico della configurazione o dei requisiti di sicurezza del tuo account libero.it.
1, Ottieni le impostazioni del server ufficiali e verifica la password app
Per garantire il successo, è fondamentale utilizzare le impostazioni precise richieste da Libero e considerare i requisiti di sicurezza/2FA:
- Verifica le impostazioni: Visita la pagina di supporto ufficiale di Libero per i dettagli di configurazione: https://aiuto.libero.it/articolo/mail/configurare-libero-mail-con-client-di-posta-imap-e-smtp/
- Controlla che gli indirizzi del server in entrata (IMAP) e in uscita (SMTP), i numeri di porta e i metodi di crittografia (SSL/TLS) corrispondano agli ultimi requisiti pubblicati da Libero.
- Verifica la Password App: Se l'Autenticazione a Due Fattori (2FA) è attiva sul tuo account Libero, devi controllare se Libero richiede di generare una "Password App" unica e utilizzare quella al posto della tua password standard quando configuri l'account in Outlook.
Disclaimer: Questo è un sito web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che potrebbero pubblicizzare prodotti spesso classificati come PUP (Prodotti Potenzialmente Indesiderati). Ricerca accuratamente qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo. Microsoft non fornisce garanzie e/o assicurazioni, implicite o meno, e non è responsabile delle informazioni ricevute dai siti di terze parti collegati o di qualsiasi supporto relativo alla tecnologia.
2, Aggiungi l'account utilizzando la configurazione avanzata/manuale
Dopo aver confermato i dettagli del server e ottenuto una Password App (se necessaria), utilizza l'opzione di configurazione manuale in Outlook per Mac:
- Apri il Nuovo Outlook per Mac.
- Vai su Outlook (barra dei menu) > Preferenze > Account.
- Fai clic sul pulsante "+" (Aggiungi) o su "Nuovo account".
- Cerca e fai clic sull'opzione per "Configurazione avanzata" o "Configura manualmente".
- Seleziona "IMAP" come tipo di account.
- Inserisci i dettagli del server (indirizzi IMAP e SMTP, porte e crittografia) nei campi corrispondenti.
- Fai clic su "Accedi" o "Aggiungi account".
3, Applica a Outlook su iPhone
Se la configurazione manuale funziona su Mac, dovresti utilizzare le stesse impostazioni IMAP e SMTP e la Password App quando configuri l'account sul tuo iPhone (tramite Impostazioni > Mail > Account > Aggiungi account > Altro > Aggiungi account di posta).
Per favore, prova questi passaggi e facci sapere se la configurazione manuale ha avuto successo o se incontri un nuovo messaggio di errore.
Non vediamo l'ora di ricevere il tuo prossimo aggiornamento per un'ulteriore analisi.
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