Sono un regolare studente UNIFI e non è possibile ottenere licenza Office

Rispondo alle domande: l'ultima volta che ho utilizzato il servizio è stato circa 4-5 anni fa. Come ho già detto, sono un regolare studente e ho pagato le tasse, inoltre non ho fatto pause dallo studio. Ho già contattato il supporto della mia università che mi ha comunicato di rivolgermi a Microsoft.

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o frasi insolite.

Gentile @Pietro,

Buongiorno! Benvenuti nel forum Microsoft Q&A!

In base alla tua descrizione, capisco che sei uno studente dell'UNIFI e stai cercando di accedere a Microsoft Office utilizzando il tuo account istituzionale, che hai detto essere stato usato con successo in passato. Attualmente, stai riscontrando un errore che dice: 'Si è verificato un problema. Contatta il reparto IT per ottenere una licenza.' Tuttavia, il contatto diretto con l'amministratore è limitato a determinati account autorizzati.

Mi scuso sinceramente per l'inconveniente causato da questo problema.

Per comprendere meglio la situazione e offrirti il supporto più adatto, potresti confermare le seguenti informazioni:

• Quando è stata l'ultima volta che hai utilizzato con successo il tuo account istituzionale UNIFI con Microsoft Office?
• Hai recentemente verificato che il tuo status di studente sia ancora attivo con UNIFI?
• Hai conseguito il diploma o hai fatto una pausa dagli studi in qualche momento che potrebbe aver influenzato lo stato del tuo account?

La tua conferma sarebbe molto utile per assicurarti di ricevere il supporto più adatto!

Per quanto riguarda la tua situazione, il modo più veloce per risolverla è contattare il dipartimento IT della tua università, poiché possono confermare se il tuo account è ancora attivo e se la licenza è stata rimossa. Se non sai come contattarli, potresti gentilmente chiedere ai compagni di corso o ai professori, poiché potrebbero conoscere i dettagli di contatto.

Si prega di notare che i moderatori del forum della comunità non hanno accesso agli account istituzionali o alle impostazioni delle licenze, quindi non saremo in grado di effettuare modifiche per vostro conto.

Potresti trovare informazioni utili qui: Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365?

Spero che questo aiuti a chiarire le cose!

Per favore, fammi sapere quando ci saranno aggiornamenti o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Qualsiasi aggiornamento che potrai condividere sarebbe davvero utile. Apprezzo il tuo tempo e non vedo l'ora di sapere come stanno andando le cose!

Grazie per il tuo tempo e la tua pazienza.

Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

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