Come risolvo questo problema riscontrato da altri compagni di corso?

Question

Come risolvo questo problema riscontrato da altri compagni di corso?

sara boschetti 0

Quando faccio l'accesso con l'account dell'università mi esce un messaggio di errore con le seguenti caratteristiche:

Request Id: Informazioni eliminate per protezione della privacy

Correlation Id: Informazioni eliminate per protezione della privacy

Timestamp: Informazioni eliminate per protezione della privacy

Message: AADSTS500082: SAML assertion is not present in the token.

Dato che non sono l'unica a cui è successo, infatti è successo alla maggioranza dei miei compagni di corso, vorrei capire come fare a risolvere.

Ryan-N 16,095 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-12-03T20:30:46.6966667+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @sara boschetti,

Spero che tutto proceda bene da parte tua.

Sto facendo seguito al thread di supporto su cui abbiamo lavorato insieme. Volevo verificare se le informazioni che ho condiviso nella mia risposta precedente hanno aiutato a risolvere il problema che stavi riscontrando.

Se stai ancora riscontrando problemi o hai ulteriori domande, non esitare a contattarmi in qualsiasi momento. Sono sempre felice di aiutarti se hai bisogno di altro.

Vogliamo assicurarci che tutto funzioni senza intoppi e che la tua esperienza rimanga fluida.

Grazie ancora per la tua collaborazione durante il processo di risoluzione dei problemi.

Attendo con piacere tue notizie al più presto.

Cordiali saluti,

1 risposta

Risposta

Ryan-N 16,095 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-12-03T20:30:46.6966667+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

Ciao @sara boschetti,

Spero che tutto proceda bene da parte tua.

Sto facendo seguito al thread di supporto su cui abbiamo lavorato insieme. Volevo verificare se le informazioni che ho condiviso nella mia risposta precedente hanno aiutato a risolvere il problema che stavi riscontrando.

Se stai ancora riscontrando problemi o hai ulteriori domande, non esitare a contattarmi in qualsiasi momento. Sono sempre felice di aiutarti se hai bisogno di altro.

Vogliamo assicurarci che tutto funzioni senza intoppi e che la tua esperienza rimanga fluida.

Grazie ancora per la tua collaborazione durante il processo di risoluzione dei problemi.

Attendo con piacere tue notizie al più presto.

Cordiali saluti,

Answer 1

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbero esserci errori grammaticali o espressioni insolite.

Si prega di notare che il nostro forum è una piattaforma pubblica e modificheremo la tua domanda per nascondere le informazioni dell’organizzazione nella descrizione. Ti invitiamo a nascondere i dati personali o le informazioni aziendali nei prossimi post quando segnali errori o condividi dettagli, al fine di proteggere i tuoi dati personali.

Ciao @sara boschetti,

Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

Grazie per averci contattato. Vorrei fornirti le seguenti informazioni:

Secondo il messaggio di errore "Sorry but we are trouble signing you in AADSTS500082: SAML assertion is not present in the token", il problema è principalmente legato al SSO (Single Sign-On) durante il processo di accesso.

Poiché tu e i tuoi compagni di classe utilizzate un account universitario, questi account sono gestiti e configurati dall’amministratore dell’università (di solito il reparto IT dell’ateneo).

In questo caso, è necessario contattare l’amministratore dell’università per ricevere assistenza nella verifica e nella riconfigurazione di SAML per il tuo account e quelli dei tuoi compagni.

Se hai difficoltà a contattare l’amministratore, puoi chiedere supporto al docente responsabile.

Spero che queste informazioni siano utili. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, condividile nella sezione commenti di questo post in modo che io possa continuare a supportarti.

Attendo con piacere un tuo riscontro.

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