Non riesco ad attivare windows 10 pro su un pc nuovo acquistato diverso tempo fa e mai acceso prima

Lenovo afferma che, al momento del rilascio, la licenza era valida e che sia stata disabilitata da Microsoft che e' quindi responsabile. Non trovo un modo per uscire dal loop.

E' un'affermazione che non è suffragata da prove.
Secondo quanto dici tu, quel computer non è mai stato toccato. Una licenza non si dissolve nel nulla.

Ciao Andrea,

È importante chiarire un punto tecnico fondamentale: Microsoft non disabilita mai una licenza OEM valida nel firmware e, soprattutto, non può modificare, ripristinare o reinserire una chiave OA3 dentro il BIOS/UEFI. Solo il produttore del dispositivo ha la possibilità fisica e tecnica di farlo, perché l’OEM Key viene programmata sulla scheda madre durante la produzione.

Se il comando wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey restituisce vuoto, questo significa che:

la chiave OEM non è mai stata inserita,

oppure la scheda madre è stata sostituita senza riprogrammazione,

oppure la chiave nel firmware è corrotta/non leggibile.

In tutti questi scenari, Microsoft non può riparare la licenza, né da remoto né tramite software, perché non esiste alcun metodo per reinserire una OA3 key senza intervento hardware del produttore.

A questo punto, l’unica soluzione concreta è la seguente:

Richiedere a Lenovo un controllo tecnico della scheda madre, allegando l’esito del comando OA3 e l’errore di attivazione.

Richiedere formalmente una delle due opzioni:

• riprogrammazione della chiave OEM nel BIOS, oppure
• sostituzione della scheda madre con una che contenga la licenza corretta.

In caso di ulteriore rifiuto, puoi citare direttamente il documento ufficiale Microsoft: “The OEM is responsible for injecting and validating the license in the firmware. Microsoft cannot add or restore OEM product keys.”

Ti consiglio di aprire la richiesta in forma scritta, tramite ticket ufficiale, così da avere una tracciabilità chiara.

La chiave c'e' ed e' validata da Microsoft che pero' la considera come "Dead" e si rifiuta di attivare la licenza.
Lenovo giustamente dice di avere fornito una chiave che a suo tempo sarebbe stata attivata e che la scelta di invalidarla in un secondo momento non dipende da loro ma da Microsoft, che pero' non si fa carico della cosa.
l pc e' aziendale e acquistato regolarmente con tutte le prove del caso.

Alla fine il rivenditore Testpoint e Lenovo assieme, che ringrazio, hanno deciso di REGALARMI una licenza.

Incredibile che le licenze vengano disattivate da Microsoft senza spiegazione alcuna, quantomeno questo e' quello che risulta, altrimenti perche' marcare come "DEAD" una licenza mai attivata, se non sta scritto da nessuna parte che le chiavi di attivazione hanno scadenza?

Ciliegina sulla torta e' non dare all'utente spiegazioni che gli consentano di uscire dall'empasse.

Certo questa situazione non fa preludere nulla di buono dalla implementazione del TPM con Windows 11, con il quale ci si espone totalmente all'arbitrio di Microsoft che potrebbe decidere di bloccare pc e dati all'utente, magari legittimo come nel mio caso.