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Ciao, sono John! Ti aiuterò con questo.
Hai provato ad aggiungere il numero di telefono usando il browser mobile predefinito sul telefono dove è inserita la SIM?
Per fare questo:
- Sul browser mobile del tuo dispositivo mobile, torna alla pagina di riscatto: https://rewards.bing.com/redeem/
- Tenta di riscattare di nuovo la ricompensa.
Se il problema persiste, per favore prova:
- Assicurati che il numero di telefono collegato al tuo account sia ancora attivo, abbia segnale e possa ricevere messaggi di testo. Potresti chiedere a qualcuno di inviare un messaggio di test solo per confermare che funziona.
- Prova a disattivare la modalità Aereo On/Off sul telefono. Questo può aiutare a aggiornare la connessione della SIM alla rete/torre.
- Per ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi, consulta "Risoluzione problemi di codice di verifica" https://support.microsoft.com/account-billing/troubleshooting-verification-code-issues-409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48
Se il problema persiste, vi preghiamo di fornire maggiori dettagli sul problema.
Clicca su "Aggiungi commento" per farmelo sapere.
Saluti
John J.D.
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