![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(102.4, 80%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESO%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Installare, riscattare, attivare | Per l'istruzione | MacOS
Processi in Microsoft 365 per configurare app di Office, riscattare chiavi del prodotto e attivare le licenze.
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Ciao @SOFIA OUTBARKATTE,
Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel forum Microsoft Q&A.
Molte scuole offrono Microsoft 365 Education gratuitamente agli studenti tramite l'email scolastica. Se visualizzi un messaggio che indica che il tuo account è stato disattivato, è probabile che il reparto IT della tua scuola abbia disabilitato il tuo account Microsoft 365 o Azure AD oppure abbia rimosso la licenza.
Per risolvere il problema, dovrai contattare il supporto IT della tua scuola. Una volta riattivato l'account e assegnata una licenza Microsoft 365, potrai installare le app di Office da https://office.com.
Poiché solo l'amministratore IT della tua scuola può ripristinare l'accesso, riassegnare le licenze o estendere l'idoneità, è utile fornire loro:
- Il tuo nome completo e ID studente
- L'indirizzo email scolastico
- Uno screenshot o il messaggio di errore esatto ricevuto
- La data approssimativa in cui l'accesso è stato interrotto (se nota)
Una volta riattivato l'account, puoi seguire questi passaggi per scaricare e installare Excel (e altre app di Office):
- Apri un browser e vai su https://office.com
- Accedi con la tua email scolastica e password
- Nella homepage di Office, fai clic su Apps nel riquadro a sinistra
- In alto a destra, seleziona Installa apps
- Fai clic su Installa per scaricare il programma di installazione per Windows o Mac
- Esegui il programma di installazione scaricato e segui le istruzioni sullo schermo
- Quando richiesto, accedi nuovamente con la tua email scolastica per attivare
Excel sarà incluso come parte della suite Microsoft 365.
Spero che queste informazioni ti siano utili. Ti invito a seguire questi passaggi e fammi sapere se funzionano per te. In caso contrario, possiamo lavorare insieme per risolvere il problema.
Grazie per la tua pazienza e comprensione. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, sentiti libero di condividerle nei commenti a questo post così posso continuare a supportarti. Attendo con interesse il tuo riscontro.
Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e gentilmente votala positivamente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commenta".
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