Come mai quando vado a capo su word sul mio ipad mi butta completamente fuori dall’app?

**Utilizzo strumenti di traduzione per facilitare la comunicazione. Ti prego di scusare eventuali errori grammaticali o linguistici. Le immagini che fornisco saranno visualizzate in inglese a causa dell’ambiente di test che utilizziamo. Grazie per la tua comprensione.

Buongiorno @Pallua Katia

Grazie per aver pubblicato la tua domanda nel Forum Microsoft Q&A.

Apprezzo davvero i tuoi sforzi per risolvere il problema autonomamente; vedo che hai già provato la maggior parte dei passaggi essenziali.

Di recente abbiamo ricevuto segnalazioni simili da altri utenti che riscontrano arresti anomali di Word su iPad e iPhone, quindi la tua domanda è effettivamente correlata a un problema attuale.

Stiamo attualmente indagando su questo problema e raccogliendo informazioni pertinenti. Nel frattempo, ti incoraggio vivamente a inviare un feedback affinché arrivi direttamente a Microsoft. Questo aiuta il team di prodotto a riconoscere il problema e a dare priorità a una correzione il prima possibile.

Puoi inviare feedback in due modi:

• Dall’app Word: tocca il tuo Avatar > seleziona Guida e feedback.
• Tramite il portale Feedback: Word · Community 

Questo è il canale ufficiale in cui il feedback viene esaminato dal team di prodotto e considerato per aggiornamenti futuri.

(Attualmente il forum supporta solo la lingua inglese; se possibile, ti invitiamo a utilizzare strumenti di traduzione per rendere la comunicazione più agevole per te)

Mi scuso sinceramente per l’inconveniente. Come soluzione temporanea, ti consiglio di utilizzare Word Online tramite il browser fino alla risoluzione del problema: https://www.office.com/word

Spero tu capisca che, in quanto moderatore del forum, non ho accesso ai sistemi di backend o ai log interni. Le mie indicazioni si basano sull’esperienza e sulla ricerca, e farò del mio meglio per indirizzarti nella giusta direzione.

Grazie per la tua pazienza e collaborazione. Fammi sapere se hai bisogno di assistenza o se hai altre domande.

Se hai altre domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

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