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Buongiorno,
Da diversi clienti abbiamo riscontrato un problema con le impostazioni del numero di copie nelle preferenze di stampa. Il problema è stato riscontrato con stampante Ricoh IM C300, Epson e HP Laserjet Pro 402.
Nelle preferenze di stampa viene impostato il numero di copie 1, durante l'utilizzo in fase di stampa le copie si cambiano da solo andando a 2 o 3.
Nell'ultimo pc dove ho riscontrato il problema ha la versione di Windows 24H2 e l'ultimo aggiornamento risale al 15/10/2025. Dopo questo aggiornamento si è presentato questo problema.
Non ci sono driver aggiornati per le stampanti.
Buongiorno,
ci sono delle novità in merito alla segnalazione fatta.
Gli aggiornamenti non possono essere disinstallati per policy aziendale.
Come scritto anche creare un PDF diventa una procedura troppo lunga da applicare.
C'è stata qualche altra segnalazione in merito?
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 81%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ciao Fabio,
Grazie per aver postato la domanda sul forum di Microsoft Windows.
In base alla descrizione del problema, la possibile causa di questo problema potrebbe essere correlata alla modalità di stampa protetta di Windows e alla compatibilità dei driver. Probabilmente perché i driver aggiornati del fornitore non sono ancora disponibili. Dopo aver implementato la patch di ottobre 2025 per l'aggiornamento di Windows 11 24H2. Quindi, colpisce più marchi. Compresi quelli che hai citato.
Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che puoi provare a vedere se funziona.
1.Verificare se la modalità di stampa protetta è abilitata.
2.Disinstallare Windows Update.
3.Soluzione temporanea tramite stampa tramite PDF.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento all'articolo seguente.
Spero che le informazioni di cui sopra siano utili! Se lo è. Sensazione libera di premere "Accettato" per avvantaggiare anche gli altri nella comunità che hanno la stessa query.
Ciao Fabio,
Posso conoscere lo stato più recente del problema? Spero che ora vada tutto bene.
Buongiorno, sono riuscito a fare un controllo da un cliente Giovedì
La stampa protetta non è abilitata.
Per policy interne di sicurezza non posso disinstallare l'aggiornamento del 15 Ottobre.
Non è possibile nemmeno effettuare la stampa da PDF, il pc è utilizzato per stampare le bolle dal gestionale.
Fare un PDF per ogni DDT diventa un lavoro ingestibile da parte dell'operatore.
C'è qualche aggiornamento di windows in merito a questa segnalazione?
