Amministratore IT teams

Buongiorno,

Ho effettuato l'accesso su Teams ma non posso modificare il nome del mio profilo.

Questo è il mio nome e cognome aggiornati: [Nota del moderatore: Informazioni personali rimosse]

La prego gentilmente di modificarmi il cognome.

Resto a disposizione,

Cordiali Saluti

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o termini insoliti.

Ciao @Mt,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato la tua preziosa domanda sul forum Microsoft Q&A.

Prima di poter fornire una soluzione accurata, potresti confermare i seguenti dettagli?

• Hai effettuato l’accesso con più account in Teams?
• In tal caso, verifica se l’account che stai utilizzando ha lo stesso nome di dominio del sito a cui stai cercando di accedere.
• Stai usando un account personale (ad esempio Gmail, Hotmail, Yahoo, Outlook)? Gli account personali potrebbero non avere accesso ai siti Teams specifici dell’organizzazione.
• L’account che stai utilizzando è fornito da un’organizzazione (ad esempio lavoro o scuola)?
• Quale versione di Teams stai utilizzando?
  • Versione Web
  • App desktop
  • App mobile
• Non riesci ad accedere a un sito specifico all’interno di Teams oppure non riesci ad accedere a Teams in generale?

Fornire queste informazioni ci aiuterà a comprendere meglio la tua situazione e a offrirti la soluzione più appropriata.

In base al messaggio di errore che visualizzi in Microsoft Teams, ti consiglio di contattare l’amministratore IT della tua organizzazione per assistenza. È la persona più indicata per verificare le autorizzazioni del tuo account e risolvere i problemi di accesso. Puoi trovare le istruzioni su come individuarlo qui: Come si può trovare l'amministratore di Microsoft 365? - Supporto tecnico Microsoft 

Se stai utilizzando un account scolastico per accedere a Microsoft Teams, ecco alcuni punti chiave da tenere a mente:

Uno dei passaggi più semplici ed efficaci è contattare chi ti ha fornito originariamente le informazioni per l’accesso all’account o al sito. Potrebbe essere:

• Un insegnante o membro del personale che ti ha assegnato il sito o il progetto Teams.
• Un amministratore scolastico che gestisce gli account e gli accessi degli studenti.
• Il personale di supporto IT della tua scuola, che può verificare le autorizzazioni del tuo account e risolvere eventuali problemi di accesso o login.

Queste persone di solito conoscono la configurazione del tuo account e possono rapidamente identificare se:

• Il tuo account ha le autorizzazioni corrette.
• Sei stato aggiunto al gruppo o alla classe Teams giusta.
• Ci sono restrizioni che impediscono l’accesso a determinate risorse.

Se non sei sicuro di chi contattare, prova a iniziare con un insegnante o un membro del personale con cui comunichi regolarmente. Possono aiutarti direttamente o indirizzarti alla persona o al reparto corretto.

Inoltre, se la tua scuola dispone di un portale helpdesk, un’email di supporto interno o un canale Teams dedicato all’assistenza tecnica, quello è un ottimo posto per chiedere aiuto.

Spero che queste informazioni ti siano state utili per guidarti verso una soluzione. Se hai ancora domande o riscontri problemi, non esitare a rispondere: sono qui per supportarti in ogni fase.

Grazie ancora per averci contattato e apprezzo la tua pazienza mentre affrontiamo questa situazione insieme. Non vedo l’ora di aiutarti ulteriormente se necessario!

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