Copilot non funziona. come la avvio, esce la schermata e si chiude

Si prega di notare che le informazioni fornite sono tradotte tramite uno strumento di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo a garantire l'accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere sempre pienamente il significato originale, il contesto o l'intento del contenuto di origine.

Ciao Angelo,

Non ho ancora ricevuto il tuo messaggio.

Fammi sapere se questi passaggi che ti ho fornito possono esserti d'aiuto.

Se c'è qualcos'altro che posso fare per te o se qualcosa non ti è chiaro, non esitare a farmelo sapere.

Cordiali saluti,

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Ciao Angelo,

Mi scuso sinceramente per il ritardo nella risposta. Grazie per la pazienza.

Ho esaminato la tua richiesta e sono pronto ad aiutarti.

Potremmo provare altre soluzioni per risolvere questo problema:

1. Riavvio rapido dell'app e del sistema:
   • Chiudi tutte le istanze in esecuzione tramite Task Manager (Ctrl + Maiusc + Esc > Processi > Termina tutte le attività relative a Copilot).
   • Cerca “msconfig” in Start > Configurazione di sistema > scheda Servizi > Seleziona “Nascondi tutti i servizi Microsoft” > Disattiva tutto > scheda Avvio > Apri Task Manager > Disattiva tutto > Riavvia.
   • Avvia Copilot: se funziona, riattiva gli elementi nei gruppi per individuare il conflitto.
2. Reinstallazione di Deeper WebView2 e Copilot:
   • Vai su Impostazioni > App > App installate > Cerca “Microsoft Edge WebView2 Runtime” > Disinstalla.
   • In App installate, cerca “Copilot” > Disinstalla.
   • Scarica e reinstalla WebView2 da https://developer.microsoft.com/it-it/microsoft-edge/webview2?form=MA13LH
   • Reinstalla Copilot dal Microsoft Store: cercalo > Installa.
   • Riavvia e prova.

Se i metodi sopra indicati non sono stati d'aiuto, è necessario rivolgersi al supporto tecnico Contatto - Supporto di Microsoft > Accedi al tuo account Microsoft > Descrivi brevemente il problema > Richiesta di supporto > Contatta il supporto tecnico

Ciao.Non ha funzionato. Sta di fatto che dopo qualche giorno ha iniziato a funzionare e poi da ieri di nuovo si chiude all'apertura dell'app

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Ciao Angelo,

Grazie per aver contattato il forum Microsoft Q&A.

Questo è un problema molto frustrante e hai già eseguito tutte le corrette procedure di risoluzione dei problemi di "primo livello".

Potresti provare altre soluzioni per vedere se riesci a risolvere il problema:

1. Riparare i file di sistema corrotti (SFC e DISM):
   • Fai clic sul pulsante Start e digita cmd.
   • Fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e seleziona Esegui come amministratore.
   • Esegui questi comandi uno alla volta:

          sfc /scannow
          DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
     

   • Una volta completato, riavvia il computer e prova ad avviare Copilot.
2. Disinstallare l'ultimo aggiornamento di Windows:
   • Vai su Impostazioni > Windows Update > Cronologia aggiornamenti.
   • Scorri fino in fondo e fai clic su "Disinstalla aggiornamenti".
   • Trova l'aggiornamento (o gli aggiornamenti) più recenti installati "ieri".
   • Fai clic sull'"Aggiornamento per Microsoft Windows (KBxxxxxxx)" più recente e seleziona "Disinstalla".
   • Riavvia il computer quando richiesto.
   • Dopo l'avvio del PC, prova ad avviare Copilot. Se funziona, hai trovato il bug. Puoi "Sospendere gli aggiornamenti" per 7 giorni in attesa che Microsoft rilasci una correzione.
3. Testare con un nuovo profilo utente:
   • Vai su Impostazioni > Account > Altri utenti.
   • Fai clic su "Aggiungi account".
   • Nel pop-up, fai clic su "Non ho le informazioni di accesso di questa persona".
   • Nella schermata successiva, fai clic su "Aggiungi un utente senza un account Microsoft".
   • Crea un nuovo utente locale (ad esempio, chiamalo "Test").
   • Disconnettiti dal tuo account principale e accedi al nuovo account "Test".
   • Una volta sul nuovo desktop, prova ad avviare Copilot.
   Se Copilot funziona sull'account "Test", significa che il tuo profilo utente principale è corrotto. Se si blocca ancora, significa che l'intera installazione di Windows 11 25H2 ha un bug a livello di sistema.

Oppure potresti utilizzare la versione Copilot Website: https://copilot.microsoft.com/

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