dopo l'acquisto con prova gratuita, non riesco a lavorare su word ed excel

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dopo l'acquisto con prova gratuita, non riesco a lavorare su word ed excel

RAFFAELLA LAVECCHIA 0

ho acquistato microsoft 365 con prova gratuita. ora non riesco a lavorare su word ed excel. la prova gratuita scade il 23 novembre

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Risposta

Answer 1

Anonimo

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Ciao @RAFFAELLA LAVECCHIA,

Benvenuto nel forum Microsoft Q&A.

Grazie per averci contattato riguardo al problema con Word ed Excel durante la prova gratuita di Microsoft 365.

Per aiutarci a determinare la soluzione migliore per la tua situazione, potresti confermare i seguenti dettagli:

Hai utilizzato un account personale (es. @outlook.com, @hotmail.com) o un account aziendale (es. @tuazienda.com) per attivare la prova?
Qual è il nome della tua sottoscrizione di prova? (es. Microsoft 365 Personal, Microsoft 365 Business Basic)
Hai effettuato l’accesso con lo stesso account utilizzato per avviare la prova?
Quando apri Word o Excel, visualizzi messaggi di errore? Se sì, potresti condividere il messaggio esatto o uno screenshot?
Stai utilizzando le app desktop installate sul tuo dispositivo o le versioni web in un browser?

Una volta che avrò una comprensione più chiara della tua situazione attuale, sarò felice di assisterti con maggiore precisione. Sentiti libero di condividere eventuali dettagli aggiuntivi che ritieni pertinenti.

Nota: Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale non sempre risolve immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo lavorare insieme per trovare una soluzione.

Grazie per la tua pazienza e comprensione. Se hai domande, non esitare a contattarci.

Attendo con interesse la tua risposta.

Anonimo

2025-11-03T15:52:03.05+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Ciao @RAFFAELLA LAVECCHIA,

Spero che tu stia passando una splendida giornata.

Sto facendo un follow-up sul thread di supporto su cui abbiamo lavorato insieme. In questa fase, sto ancora cercando di comprendere meglio il problema che stai affrontando, così da poter individuare la soluzione più efficace.

Se hai ulteriori dettagli da condividere o se c’è qualcosa di specifico su cui vorresti che mi concentrassi, non esitare a contattarmi. Sono sempre felice di aiutarti se hai bisogno di altro.

Il nostro impegno è garantire che tutto funzioni senza problemi e che la tua esperienza rimanga fluida.

Grazie ancora per la tua pazienza e collaborazione.

Non vedo l’ora di ricevere tue notizie presto.
Anonimo

2025-11-05T15:04:30.7533333+00:00

Questa risposta è stata tradotta automaticamente. Pertanto, potrebbe contenere errori grammaticali o termini insoliti.

Ciao @RAFFAELLA LAVECCHIA,

Spero che tu stia passando una splendida giornata.

È stato un piacere collaborare con te su questa discussione. Capisco che tu possa avere altre priorità al momento e lo rispetto completamente.

Sono ancora in fase di raccolta di ulteriori informazioni per comprendere meglio il problema che stai affrontando, quindi se puoi condividere qualche dettaglio aggiuntivo o chiarire dove si stanno presentando le difficoltà, sarò felice di assisterti ulteriormente quando ti sarà più comodo.

Grazie ancora per il tuo tempo e la collaborazione.

Non vedo l’ora di ricevere tue notizie quando sarai pronto/a.