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Microsoft 365 e Office | OneDrive | Per l'istruzione | Windows
Servizio di hosting e sincronizzazione di file Microsoft.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Gentile @Chiara Mattera,
Buongiorno! Benvenuto nel forum Microsoft Q&A!
In base alla tua descrizione, capisco che stai riscontrando un problema in cui OneDrive online mostra l'intera capacità di archiviazione inclusa nel tuo piano, ma l'app di sincronizzazione sul tuo PC segnala spazio libero insufficiente.
Mi scuso sinceramente per il disagio causato da questo problema.
Per comprendere meglio la situazione e fornirle il supporto più adeguato, potrebbe confermare le seguenti informazioni:
- Puoi confermare la dimensione di archiviazione indicata nel tuo abbonamento OneDrive (ad esempio, 1 TB)?
- Qual è il messaggio di errore esatto che vedi nell'app di sincronizzazione? Potresti per favore fornire uno screenshot in modo che possa avere un riferimento visivo e più informazioni a riguardo?
- Non riesci a caricare nuovi file o il problema riguarda la visualizzazione dei file esistenti?
- Ci sono file di grandi dimensioni o cartelle condivise che occupano spazio?
- Esistono limiti di archiviazione imposti dall'amministratore?
- Altre persone nella stessa organizzazione/istituzione hanno segnalato problemi simili?
La tua conferma sarebbe molto utile per garantire che tu riceva il supporto più adatto!
Se riesci a condividere un po' di più sulla tua situazione, potrei essere in grado di suggerire alcuni passaggi utili.
Ti prego di farmi sapere quando ci sono aggiornamenti o se hai bisogno di ulteriore assistenza. Qualsiasi aggiornamento che puoi condividere sarebbe davvero utile. Apprezzo il tuo tempo e non vedo l'ora di sapere come stanno andando le cose! Sono qui e felice di supportarti.
Grazie per il tuo tempo e la tua pazienza.
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