Onedrive vuoto ma memoria piena

Question

Onedrive vuoto ma memoria piena

Carlotta Amadio 0

Buonasera a tutti, ho un problema con OneDrive. Ho 100GB, avevo acquistato Microsoft365 Basic.. Mi appare dalle mail il messaggio che ho superato la memoria. Ho aperto OneDrive e cancellato tutto ciò che c'era sia da web che da cartella, anche dal cestino: OneDrive è VUOTO! Ma nonostante questo la dicitura di memoria piena continua ad esserci..

Grazie!

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2 risposte

Risposta

Answer 1

Carlotta Amadio 0

Ciao Marcelo, grazie! Purtroppo il cestino è vuoto anche nella versione web ma il problema rimane..

Quando clicco su "gestione archiviazione", "libera spazio", "Onedrive" non c'è nulla nemmeno sulla cartella "file più grandi".. Non capisco proprio dove sia il problema.

Grazie!

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Answer 2

Ciao Carlota,

Grazie per avermi scritto riguardo al tuo problema di spazio su OneDrive, sono qui per aiutarti. Capisco che hai svuotato tutto, cestino compreso, ma ti dice ancora che lo spazio è pieno.

A volte, dopo aver cancellato file, ci sono ritardi di sincronizzazione o dati nascosti che occupano ancora spazio. Controlla il Cestino nella versione web di OneDrive (è diverso dal cestino del tuo computer) e puliscilo. Verifica anche se ci sono file grossi o vecchie versioni salvate. Se il problema continua, prova a uscire e rientrare in OneDrive o a resettare l'app (File > Aiuto > Riavvia). I server di Microsoft di solito si aggiornano entro 24 ore, ma puoi provare a forzare la sincronizzazione (clic destro sull'icona di OneDrive > Impostazioni > Sincronizza ora).

Hai già controllato il cestino di OneDrive sul web o riavviato l'app dopo aver cancellato i file?

Spero ti sia utile! Se hai altre domande, fammi sapere.

Saluti,

Marcelo