Un errore di sincronizzazione di OneDrive ha cancellato dei file word all'interno della cartella

Question

Un errore di sincronizzazione di OneDrive ha cancellato dei file word all'interno della cartella

Anonimo

Ciao,

dopo aver finito di scrivere dei file word per l'università, ho salvato e chiuso. Mentre i file venivano sincronizzati su OneDrive, è stato riscontrato un errore su altri file (programmi) presenti nella cartella, e la sincronizzazione si è interrotta. Adesso, i programmi su cui era stato riscontrato l'errore ci sono, ma i file word sono scomparsi da dentro la cartella, e non sono da nessuna parte. Ho controllato nel cestino del pc, nel cestino di OneDrive, anche online, nel Vault Personale, ho letto qualunque forum possibile, ma nulla. Ho una possibilità di ritrovarli o devo arrendermi al fatto che un mese di lavoro sia sparito nel nulla? Ho windows 11

0 commenti

1 risposta

Risposta

Answer 1

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Dear @Giulia Milone,

Grazie per aver contattato Microsoft Q&A.

Mi dispiace davvero sapere della perdita dei tuoi file Word. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante e scoraggiante. Personalmente ho vissuto momenti simili in cui un file è scomparso a causa di un problema di sincronizzazione o di un piccolo errore, e non è mai facile.

Da quello che hai descritto, sembra che OneDrive abbia riscontrato un errore di sincronizzazione che potrebbe aver interrotto il processo di salvataggio dei tuoi documenti di Word. Dal momento che hai già controllato il Cestino (sia sul tuo PC che su OneDrive), la Cassaforte personale e persino cercato nei forum online, posso vedere che hai fatto tutto bene e apprezzo davvero la tua completezza.

In alcuni casi, se i file non sono mai stati completamente sincronizzati con OneDrive o sono stati sovrascritti durante un conflitto di sincronizzazione, potrebbero non essere visualizzati nei percorsi di ripristino. Tuttavia, ecco alcuni suggerimenti aggiuntivi che potresti provare:

Controlla la cronologia delle versioni di OneDrive (se il file è stato caricato):

Ripristina file o cartelle eliminati in OneDrive

Esaminare i file temporanei o di salvataggio automatico nel PC: a volte Word crea copie di backup in cartelle nascoste o percorsi temporanei.

Se nessuna di queste opzioni funziona, ti consiglio vivamente di abilitare il salvataggio automatico, utilizzare OneDrive Personal Vault e di eseguire regolarmente il backup del tuo lavoro in più posizioni in futuro. Questi passaggi possono aiutare a prevenire problemi simili in futuro.

Per favore fatemi sapere se avete aggiornamenti o se desiderate aiuto per seguire uno dei passaggi precedenti. Sarei più che felice di aiutare ulteriormente.

Spero davvero che le informazioni che ho condiviso siano utili. Se riscontri problemi durante la prova dei passaggi o se qualcosa non ti sembra ancora giusto, non esitare a contattarci di nuovo. Farò del mio meglio per sostenerti come posso.

Non vedo l'ora di ricevere una tua risposta con aggiornamenti o dettagli aggiuntivi.

Cordiali saluti,

Se la risposta è utile, fai clic su "Accetta risposta" e votala gentilmente. Se hai ulteriori domande su questa risposta, fai clic su "Commento".

Nota: segui i passaggi nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail se desideri ricevere la relativa notifica e-mail per questo thread.

Liora D 18,930 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-26T15:56:04.4133333+00:00

Ciao @Giulia Milone,

Volevo solo contattarti per sapere come stanno andando le cose con le informazioni che ho condiviso sopra. Spero davvero che ti siano state utili e ti abbiano aiutato a risolvere il problema.

Se hai avuto modo di leggerle e hai aggiornamenti, domande o se hai riscontrato difficoltà lungo il percorso, non esitare a contattarmi. Sarò più che felice di aiutarti ulteriormente, se necessario.

Sarei felice di ricevere un tuo riscontro!

Cordiali saluti,

Liora.
Liora D 18,930 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-29T15:04:35.2733333+00:00

Hi @Giulia Milone,

Sto solo controllando un'ultima volta per vedere se hai ancora bisogno di assistenza con questo argomento. Capisco perfettamente che le cose possono diventare impegnative, quindi non preoccuparti se non hai ancora avuto la possibilità di rispondere.

Se le informazioni condivise in precedenza hanno aiutato a risolvere il tuo problema, non esitare a fare clic su "Accetta risposta" per aiutare gli altri con domande simili. Per il resto, sono ancora qui e sono felice di supportarti ogni volta che sei pronto.

Se hai altre domande in futuro, non esitare a creare un nuovo thread, io e altri moderatori siamo sempre pronti ad aiutarti. Ci auguriamo davvero che tu abbia un'esperienza fluida con i prodotti Microsoft e ti auguriamo di continuare ad avere successo nel tuo lavoro.

Migliori saluti

Liora.