Non riesco ad aprire blocco appunti One Note

Questa risposta è stata tradotta automaticamente e potrebbe contenere piccoli errori grammaticali o formulazioni insolite. Grazie per la comprensione.

Ciao Luigi Ciccia,

Grazie per aver pubblicato nel forum Microsoft Q&A.

Da quanto descritto, mi sembra di capire che non riesci più ad aprire il tuo blocco appunti OneNote e ricevi un messaggio di errore che ti informa che non disponi dei permessi necessari.

Questo accade quando l'account attualmente connesso non ha più accesso al blocco appunti, ad esempio se è stato creato con un altro account, se i permessi sono stati modificati o se è stato effettuato l'accesso con un account errato.

Non preoccuparti, ecco alcune soluzioni alternative che puoi adottare:

1. Chiusura di OneNote e rinominazione della directory della cache di OneNote
   • Cambia (C:\Users<user>\Appdata\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cache) > (C:\Users<user>\Appdata\Local\Microsoft\OneNote\16.0\cacheOLD)
   • Questo ricostruirà la directory della cache ed eseguirà la sincronizzazione/autenticazione completa.
   Nota: Eseguite il backup di tutte le vostre note e dei vostri file per evitare eventuali perdite.
2. Verifica di aver effettuato l'accesso con l'account Microsoft corretto:
   • Esci da OneNote Web, quindi accedi nuovamente utilizzando lo stesso account utilizzato per creare il blocco appunti.
   • Prova in una finestra del browser privata/in incognito per evitare accessi memorizzati nella cache.
3. Controlla la posizione del blocco appunti in OneDrive:
   • Vai su OneDrive e cerca il file del tuo blocco appunti.
   • Se non lo trovi o se l'accesso è limitato, è possibile che le autorizzazioni siano state modificate.
4. Verifica la condivisione e le autorizzazioni:
   • Se il blocco note è stato condiviso, verifica di avere ancora i diritti di “Modifica” o “Proprietario”.
   • Se il blocco note è di proprietà di un altro utente, devi chiedergli di condividerlo nuovamente.
5. Prova ad aprire il file nell'app OneNote:
   • Apri lo stesso blocco appunti nell'app OneNote desktop o mobile per verificare se il problema riguarda solo la versione web.
6. Contatta il supporto tecnico Microsoft:
   • Se il problema persiste, utilizza l'ID di correlazione e il timestamp riportati nel messaggio di errore quando contatti il supporto tecnico Microsoft, in modo che il personale interno possa rintracciarlo sul lato server.

Spero che questo ti sia d'aiuto, non esitare a tenermi aggiornato se hai bisogno di ulteriore assistenza.

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