Ciao Agostino Sanna
(Disclaimer: si prega di notare che le informazioni fornite sono state tradotte utilizzando strumenti di traduzione automatica. Sebbene ci impegniamo a garantire la massima accuratezza, le traduzioni potrebbero non riflettere perfettamente il significato, il contesto o l'intento originali del contenuto di partenza).
Grazie per aver contattato Microsoft Q&A e averci segnalato il problema. Dallo screenshot che ci hai inviato, vedo che hai riscontrato l'errore 50058, che solitamente indica un problema relativo al Single Sign-On o all'accesso. Ecco come risolvere il problema:
1. Cancella le credenziali memorizzate:
- Cerca “Credential Manager” nella casella di ricerca in basso
- Vai a Gestisci le tue credenziali
- Verranno visualizzate le credenziali Web (credenziali Windows) > Fare clic sul menu a discesa e rimuovere tutte le credenziali memorizzate.
2. Crea un nuovo profilo:
- Vai su Impostazioni di Windows > Account > Altri utenti > Aggiungi account > Non ho le informazioni di accesso di questa persona > Aggiungi un utente senza account Microsoft > Segui le istruzioni > Fine
- Quindi prova con l'account per vedere se il problema persiste.
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