Accesso al server smtp office365 con nome utente istituzione non riuscito su thunderbird

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Ciao @Marco R,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato la tua preziosa domanda sul forum Microsoft Q&A.

Prima di fornirti la soluzione accurata al tuo problema, puoi confermare queste informazioni aggiuntive:

• Che tipo di account di posta elettronica sta utilizzando l’utente in Outlook? Apri Outlook classico sul dispositivo dell’utente, vai su File > Informazioni e controlla il Tipo di account indicato sotto Informazioni account.

• Quale tipo di server è stato selezionato durante la configurazione in Thunderbird? In Thunderbird, vai su Impostazioni account > Impostazioni server e verifica il Tipo di server indicato per l’account.

(Poiché il nostro ambiente di test attuale utilizza l’interfaccia in inglese, anche gli screenshot verranno visualizzati in inglese. Tuttavia, puoi eseguire le stesse operazioni sulla tua interfaccia in lingua: le posizioni dei pulsanti e delle icone sono identiche.)

• Assicurati che il tipo di account Outlook corrisponda al tipo di server configurato in Thunderbird. Ad esempio, se l’account Outlook è un account Exchange, potrebbe non essere pienamente compatibile con Thunderbird utilizzando protocolli IMAP.
• Quando hai menzionato il confronto delle impostazioni dell’account con altri utenti, ti riferivi alle impostazioni in Outlook o in Thunderbird?

Se ti senti a tuo agio, condividi gli screenshot delle impostazioni dell’account dell’utente in entrambi i programmi. Prima di caricarli, assicurati di rimuovere o sfocare qualsiasi informazione personale o sensibile.

Questo mi aiuterà a esaminare le configurazioni e identificare eventuali problemi, così potrò fornirti la soluzione più accurata.

Se il tipo di account dell’utente è Microsoft Exchange, puoi seguire questa guida ufficiale di Mozilla per configurare l’account Exchange in Thunderbird: Thunderbird e Exchange | Guida di Thunderbird . Se necessario, ti invitiamo a tradurre questo articolo nella tua lingua, poiché potrebbe non apparire correttamente in italiano.

(Nota: Microsoft fornisce queste informazioni come cortesia. I siti non sono controllati da Microsoft. Microsoft non può fornire alcuna garanzia riguardo alla qualità, sicurezza o idoneità di qualsiasi software o informazione presente. Assicurati di comprendere completamente i rischi prima di seguire i suggerimenti dal link sopra indicato).

Ho testato questa configurazione nel mio ambiente e, selezionando l’opzione Exchange, Thunderbird ha configurato automaticamente l’account senza richiedere input manuale.

Sono riuscito sia a inviare che a ricevere email con successo utilizzando questa configurazione.

Ti chiediamo di comprendere che la nostra risposta iniziale non sempre risolve immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e informazioni più dettagliate, possiamo collaborare per trovare una soluzione.

Se la risposta è utile, ti preghiamo di cliccare su "Accetta risposta" e gentilmente di lasciare un voto positivo. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

Nota: Segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail, se desideri ricevere le notifiche relative a questa discussione.

Mi riferivo alle impostazioni di thunderbird.

Utilizzo outlook web e non trovo il Tipo di account20251011_084114.jpg