Non posso creare documenti su Office 365 Education – autorizzazioni mancanti

Question

Non posso creare documenti su Office 365 Education – autorizzazioni mancanti

Luisa Mascolo 0

Sono docente con email @xx.xxx.it. Posso entrare in Office 365 Education, ma non posso creare o modificare documenti Word, Excel o PowerPoint. Il sistema dice che non ho le autorizzazioni per aprire un documento vuoto. Ho già provato da browser differente e da rete esterna.

0 commenti

1 risposta

Risposta

Answer 1

Tamara-Hu 17,960 Personale Esterno Microsoft Moderatore

La risposta è stata tradotta automaticamente. Di conseguenza, potrebbero esserci errori grammaticali o parole insolite.

Ciao @Luisa Mascolo ,

Buona giornata! Grazie per aver pubblicato la tua preziosa domanda sul forum Microsoft Q&A.

Prima di fornire una soluzione accurata al tuo problema, puoi confermare queste informazioni aggiuntive:

Stai accedendo alle app di Office (Word, Excel, ecc.) tramite l'app desktop, un dispositivo mobile o la versione web? Prova a passare da una piattaforma all’altra per vedere se il problema persiste.
Puoi farci sapere quale sistema operativo stai utilizzando (es. Windows, macOS, iOS, Android)?
L'app di Office è aggiornata all'ultima versione disponibile?
Hai effettuato l'accesso con l'account educativo corretto? In Word/PowerPoint/Excel, vai su File > Account e assicurati che l'email con cui hai effettuato l'accesso sia quella ufficiale della tua scuola.
Hai problemi solo nella creazione di nuovi documenti? Se provi ad aprire documenti esistenti, tutto funziona correttamente?
Riuscivi ad aprire un nuovo documento vuoto in precedenza?

Queste informazioni ci aiuteranno a comprendere meglio la tua situazione e a offrirti la soluzione più appropriata. Ti preghiamo di comprendere che la nostra risposta iniziale potrebbe non risolvere immediatamente il problema. Tuttavia, con il tuo aiuto e maggiori dettagli, possiamo collaborare per trovare una soluzione.

Se la risposta è utile, ti preghiamo di cliccare su "Accetta risposta" e gentilmente di lasciare un voto positivo. Se hai ulteriori domande su questa risposta, clicca su "Commenta".

Nota: Segui i passaggi indicati nella nostra documentazione per abilitare le notifiche e-mail, se desideri ricevere le notifiche relative a questa discussione.

Tamara-Hu 17,960 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-14T12:29:39.2+00:00

Ciao @Luisa Mascolo,

Spero che tu stia passando una bella giornata! Volevo fare un follow-up per sapere se hai bisogno di ulteriore aiuto. Spero che da parte tua stia andando tutto bene.

Se hai dubbi, necessiti di chiarimenti o sono sorte nuove domande, non esitare a contattarmi. Sono qui per supportarti e felice di aiutarti.

La tua soddisfazione è importante per me e voglio assicurarmi che tu ti senta sicuro e supportato durante tutto il processo. Dimmi pure come posso aiutarti di più.

Non vedo l’ora di ricevere tue notizie!
Tamara-Hu 17,960 Punti di reputazione Personale Esterno Microsoft Moderatore

2025-10-16T13:33:54.61+00:00

Ciao @Luisa Mascolo,

Spero che tu stia bene.

Questo è solo un secondo follow-up per verificare che tutto stia andando bene dalla tua parte. Se stai ancora riscontrando difficoltà o hai incontrato nuove sfide, sentiti libero di condividere i dettagli. Sono qui e felice di aiutarti.

Se pensi che la mia risposta sia utile, puoi fare clic su "Accetta risposta". Questo aiuterà gli utenti con un problema simile a trovare più facilmente la soluzione. Il tuo contributo è molto apprezzato!

Nel frattempo, continuerò a monitorare le altre richieste dei clienti sul forum per garantire che tutti ricevano supporto tempestivo. Se hai aggiornamenti o ulteriori domande, sentiti libero di menzionarmi nella tua risposta così potrò assisterti più direttamente.

Oppure puoi creare un nuovo thread se riscontri un nuovo problema. Saremo felici di aiutarti!

Non vedo l’ora di ricevere tue notizie presto!