Alias Skype live: PII Removed>non più collegato al mio account Microsoft info@PII Removed>it

Question

Alias Skype live: PII Removed>non più collegato al mio account Microsoft info@PII Removed>it

Roberto Colognato 0

Buongiorno,

ero un vecchio utente Skype con ID “ <PII Removed>”, successivamente migrato a Teams.

Fino a pochi giorni fa accedevo a Teams e trovavo tutte le mie conversazioni e contatti ereditati da Skype.

Dopo il cambio PC, accedendo con il mio account Microsoft personale info@PII Removed>.it, Teams mi apre un profilo nuovo e vuoto.

Nei contatti compare ancora il mio vecchio ID Skype, ma non riesco a vedere chat o profili.

L’alias live: PII Removed> non è più riconosciuto come account Microsoft.

Chiedo gentilmente la verifica e, se possibile, il ripristino o la riassociazione dell’alias al mio account info@PII Removed>.it per poter recuperare i dati Teams/Skype.

Grazie mille.

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Risposta

Answer 1

Ciao Roberto, grazie mille per aver condiviso questo con la community. Capisco perfettamente quanto possa essere frustrante perdere l'accesso alle vecchie conversazioni e ai contatti di Skype, soprattutto dopo una transizione apparentemente fluida a Teams. Proviamo alcune soluzioni che potrebbero aiutarti a riconnetterti ai tuoi dati Skype.

Per prima cosa, vale la pena verificare se sei connesso a Teams con un account Microsoft diverso da quello che usavi con Skype. I dati di Skype sono legati all’account specifico utilizzato durante la migrazione, quindi se ora stai usando un altro account, le vecchie chat e i contatti potrebbero non essere visibili. Puoi visitare account.microsoft.com ed effettuare l'accesso con tutti gli account Microsoft che hai usato in passato. Una volta effettuato l'accesso, vai su "Le tue informazioni" e controlla sotto "Alias dell’account" se il tuo alias Skype (come live:bob959) è elencato lì.

Successivamente, accedi a secure.skype.com/portal/profile usando le credenziali che conosci. Questo ti aiuterà a confermare se il tuo alias Skype è ancora collegato a un account Microsoft. Se non viene riconosciuto, è possibile che l’alias sia stato disattivato o scollegato durante la migrazione a Teams.

Consulta questo articolo: Passaggio da Skype a Microsoft Teams

E se nessuno di questi passaggi funziona, soprattutto se il tuo alias Skype non è più riconosciuto, è meglio contattare il supporto Microsoft direttamente. Possono controllare nel backend e aiutarti con eventuali problemi di identità o alias che potrebbero impedire l'accesso ai tuoi dati.

Spero che questo ti aiuti ad avvicinarti alla risoluzione del problema.

Cordiali saluti,

John Oli